Предыдущая публикация
Чтобы перевести деньги на карту Сбербанка, достаточно знать только номер телефона, привязанный к карте.
Если у вас требуют номер карты вместе с CVV-кодом, будьте уверены — это мошенники.
Следующая публикация
Если у вас требуют номер карты вместе с CVV-кодом, будьте уверены — это мошенники.
Комментарии 49
Перевести деньги за границу можно в офисе банка. С подробной информацией рекомендуем ознакомиться на нашем сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/paymentsandremittances/remittance/out .
Для перевода через Мобильный банк рекомендуем направить СМС-сообщение на номер «900» с текстом: “ПЕРЕВОД 9ХХ1234567 100”, где 9ХХ1234567 – номер телефона получателя, на который подключена услуга Мобильный банк, 100 – сумма перевода. Для совершения перевода направьте код подтверждения в ответном сообщении. Ознакомиться с информацией более подробно рекомендуем в «Руководстве по Мобильному банку» на сайте: http://sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/mob_ruk2.pdf.
Что касается перевода денег с телефона на карту, то для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к вашему оператору связи.
НАЗВАТЬ 9031234567 МАМА, где 9031234567 – номер телефона мамы, а МАМА – это короткое имя, которое вы привязываете к номеру телефона.
Имя может быть любым, главное – используйте только кириллицу или латиницу без цифр.
Оставьте обращение на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedback, указав подробности произошедшего.
- в офисе банка;
- в Сбербанк Онлайн;
- через форму обратной связи (http://www.sberbank.ru/ru/feedback).
В обращении кратко описать суть ситуации и указать данные:
- дату и сумму перевода;
- реквизиты банка-отправителя;
- реквизиты счета/карты;
- реквизиты документа, по которому осуществлялось перечисление средств в Банк (№ платежного поручения, дата и сумма по документу).
Если же вы поменяли SIM-карту у своего оператора сотовой связи либо воспользовались услугой «Запасная SIM-карта», то даже при сохранении номера телефона меняется номер IMSI. Поэтому необходимо совершить операцию запроса баланса (либо операцию получения идентификатора и паролей для услуги Сбербанк Онлайн) в любом устройстве самообслуживания нашего банка, и сохранить чек. Далее нужно обратиться в контактный центр по телефону 900 (для федеральных операторов связи: Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Мотив) и после прохождения необходимой идентификации специалист контактного центра сможет провести перерегистрацию вашей SIM-карты.
Подключить услугу вы можете самостоятельно, выбрав необходимый пункт в меню устройства самообслуживания банка. Также можно подключить услугу, обратившись к сотруднику отделения или в контактном центре по бесплатному телефону 900 (для федеральных операторов связи: Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Мотив)