Предыдущая публикация
Чтобы перевести деньги на карту Сбербанка, достаточно знать только номер телефона, привязанный к карте.
Если у вас требуют номер карты вместе с CVV-кодом, будьте уверены — это мошенники.
Следующая публикация
Если у вас требуют номер карты вместе с CVV-кодом, будьте уверены — это мошенники.
Комментарии 49
Оставьте обращение на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedback, указав подробности произошедшего.
- в офисе банка;
- в Сбербанк Онлайн;
- через форму обратной связи (http://www.sberbank.ru/ru/feedback).
В обращении кратко описать суть ситуации и указать данные:
- дату и сумму перевода;
- реквизиты банка-отправителя;
- реквизиты счета/карты;
- реквизиты документа, по которому осуществлялось перечисление средств в Банк (№ платежного поручения, дата и сумма по документу).
Если же вы поменяли SIM-карту у своего оператора сотовой связи либо воспользовались услугой «Запасная SIM-карта», то даже при сохранении номера телефона меняется номер IMSI. Поэтому необходимо совершить операцию запроса баланса (либо операцию получения идентификатора и паролей для услуги Сбербанк Онлайн) в любом устройстве самообслуживания нашего банка, и сохранить чек. Далее нужно обратиться в контактный центр по телефону 900 (для федеральных операторов связи: Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Мотив) и после прохождения необходимой идентификации специалист контактного центра сможет провести перерегистрацию вашей SIM-карты.
Подключить услугу вы можете самостоятельно, выбрав необходимый пункт в меню устройства самообслуживания банка. Также можно подключить услугу, обратившись к сотруднику отделения или в контактном центре по бесплатному телефону 900 (для федеральных операторов связи: Теле2, МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Мотив)