Главное — увидеть за цифрами человека.

Клиент Сбера Павел Владимирович много лет делал мебель, которая жила в семьях поколениями. Но рынок переполнили сети с дешёвой продукцией — и заказы исчезли. После отказа в кредите отчаявшийся предприниматель пришёл в отделение, чтобы закрыть счёт.

Можно было просто выполнить заявку. Но наш менеджер внимательно изучила историю операций и решила поговорить.

— Вы же делаете мебель на заказ? Почему не продаёте в интернете? У нас есть СберБизнес для селлеров и инструменты для увеличения продаж через интернет-магазины.

После обсуждения Павлу Владимировичу помогли зарегистрироваться в приложении СберБизнес и создать сайт-визитку. Через месяц — первый онлайн-заказ. Через два — восстановленный кредитный потенциал и оборотный кредит.

Павел продолжил любимое дело. А мы в Сбере вновь убедились: наша работа — не цифры на экране, а люди, чьи истории можно изменить к лучшему одним вовремя заданным вопросом.

#Человеческие_истории