Массовое проникновение интернет-доступа и, как следствие, распространение ОТТ-сервисов, новые модели потребления, появление контента в формате Ultra HD и другие тренды, которые просто нельзя игнорировать, заставляют операторов платного ТВ пересматривать подход к ведению бизнеса.

Генеральный директор ООО «НТВ-Плюс» Михаил Демин рассказал «Теле-Спутнику» о секретах выстраивания эффективной стратегии в новых условиях.
Как вы оцениваете нынешнее состояние российского рынка платного ТВ?
В оценке рынка мы исходим из трех ключевых обстоятельств. Первое — это высокий уровень проникновения платного ТВ в нашей стране: около 75%. При этом прирост абонентской базы спутниковых операторов практически прекратился — по итогам III квартала 2017 года он составил всего 0,8%. Отсюда вывод: рассчитывать на быстрый рост абонентской базы нет никаких оснований. Второе — это стабильно низкий «средний чек», или ARPU. Для платного ТВ — около 200 рублей, для «спутника» — 140 рублей. В этом смысле нам есть чем гордиться. «НТВ-Плюс» — это миллион абонентов с самым высоким уровнем ARPU на рынке — около 370 рублей. Наши конкуренты даже не приблизились к этому показателю. И наконец, третье. Операторы платного ТВ и онлайн-кинотеатры продолжают терять доходы из-за пиратства. По некоторым данным, 4,5 млн человек, или 80% суточной аудитории видео длинного и среднего формата, смотрят фильмы и сериалы на нелегальных сайтах. Но при этом все больше людей, до 70% пользователей, готовы платить за контент.
К сожалению, легальные ресурсы отстают в сроках публикации видео. Кроме того, сформировалась общая пользовательская тенденция — поиск «one-stop-shop», или единого привычного места просмотра всего, что захочется, по аналогии с Apple Music, где есть любое или почти любое аудио. Интересно, что разные игроки видят противоположные тренды в одних и тех же событиях отрасли. Некоторые говорят о стремлении владельцев контента продавать свою продукцию самостоятельно, без посредников, через собственные ОТТ-приложения. Мы видим обратное: усиление конкуренции на рынке больших платформ. В этом смысле характерный пример — сделка Disney по покупке Hulu в составе FOX. Ранее тот же холдинг приобрел самую совершенную на сегодня техническую платформу для ОТТ. Поэтому берусь предположить, что у гиганта Netflix появился мощный конкурент.
В чем заключаются новые возможности для расширения абонентской базы в условиях насыщения российского рынка платного ТВ?
Наращивание абонентской базы любыми путями не является для нас самоцелью. Важен эффективный рост, с сохранением контролируемого и минимального на спутниковом рынке значения SAC (sales aquisition cost, стоимость привлечения одного абонента, — прим. «Теле-Спутника»), с тем, чтобы за свое «время жизни» абонент принес компании прибыль. Не все операторы на рынке придерживаются подобной стратегии. Некоторые активно инвестируют в рост, при этом, сознательно или нет, теряя в деньгах.
Для нас важно сохранение ARPU и рост этого показателя. И мы намерены развивать продуктовое предложение, нацеленное на существующую абонентскую базу. С учетом меняющейся модели медиапотребления мы готовим продукты таким образом, чтобы делать клиенту индивидуальное предложение в зависимости от его запросов. Время «раздувания» базовых пакетов давно прошло. Количество каналов в базовом пакете больше не является критерием выбора оператора, абоненту нужно совсем другое.