Corona-Infos stark gefragt: Googles Contact Center AI soll den Kundenservice entlasten

Google stellt einen virtuellen Chatbot für schnelle Informationen rund um die Coronapandemie auf der Basis von Dialogflow und seiner Contact Center AI bereit. Der soll Unternehmen helfen, den Kundenservice zu entlasten. Anzeige Die Coronapandemie verunsichert die Menschen. Viele Fragen kommen auf. Nicht alle betreffen die Gesundheit. Die Menschen wollen auch wissen, wie sich die Pandemie auf ihre Jobs, ihre Finanzen, ihre Reisebuchungen, ihre Versicherungsverträge und viele Alltagsbereiche mehr auswirkt. Damit ist der Kundenservice eines jeden Unternehmens relativ schnell zu überlasten. Nix mehr verpassen: Die t3n Newsletter zu deinen Lieblingsthemen! Jetzt anmelden Anzeige Künstliche Intelligenz soll den Kundenservice entlasten Mit der Contact Center AI der Google Cloud bietet der Hersteller nun...