Предыдущая публикация
Заблокировали в инстаграм — как восстановить аккаунт?
Ваш аккаунт заблокировал Instagram? Он молодой и боязливый настолько, что не считается ни с кем, и тем более со спаммерами и всеми, кто хоть сколько-то подозрителен.
Как разбанить аккаунт в Instagram?
1. Выясните, аккаунт удален или временно заблокирован?
Есть и хорошие новости — аккаунт можно восстановить, если вам просто временно ограничили к нему доступ. В таком случае пользователи получают уведомление, что опубликованный ими контент противоречит условиям соглашения Instagram.
Попробуйте авторизоваться с другого устройства (например, с домашнего ПК). Если все пройдет успешно, то проблема в устройстве, с которого вы обычно используете Instagram. Например, пользователи iPhone часто сталкиваются с проблемами, которые не возникают при использовании сервиса с настольного ПК. Мы рассмотрим несколько вариантов, попробуйте их!
Если Instagram полностью заблокировал аккаунт, то вы не сможете авторизоваться в сервисе при помощи иного устройства, так как аккаунта больше не существует. Часто пользователи даже не получают уведомления, когда сервис удаляет аккаунты. В таком случае вам остается лишь создавать новый аккаунт, используя другой логин. Однако при этом вы можно использовать email-адрес. Лучше всегда иметь при себе резервную копию всего контента, который вы когда-то загружали в Instagram, иначе информация будет утеряна.
2. Для временно заблокированных iPhone
В этой ситуации происходит бан по Apple ID. Если кто-то другой начнет использовать ваш телефон до того, как вы выйдите из iTunes, то Instagram может пометить ваш Apple ID и даже запретить создавать новые аккаунты в Instagram на этом устройстве.
Чтобы обойти эту проблему, создайте новый Apple ID, привязанные к новой кредитной карте.
Создайте резервную копию всего, что сохранено на телефоне, а затем сделайте полный сброс. Старый iTunes и песни все равно будут привязаны к старому Apple ID, и вы не можете перенести купленную музыку и приложения в новый аккаунт. Лучшее вручную сохранить эти файлы, и затем самостоятельно добавить их в новую библиотеку iTunes. Теперь скачайте новое приложение Instagram, и попробуйте войти в аккаунт.
Удалите приложение Instagram с iPhone, включая связанный с ним кэш. Затем скачайте более старую версию Instagram (например, 3.1.1), и установите ее на iPhone. Старая версия приложения позволить вам войти в аккаунт. После авторизации в Instagram, можно без опаски обновляться.
3. На Android всё также
Скопируйте всю важную информацию с устройства. Создайте новый аккаунт Gmail, привязанный к свежему аккаунту Google Play. Привяжите их к новой кредитной карте в Google Wallet. После перезагрузки Android-устройства, вы сможете установить приложение Enable Instagram, с помощью которого затем открыть доступ к старому аккаунту в Instagram.
4. Сообщите о взломе своего аккаунта
Если при входе на любимый сервис выводится подобное сообщение, то вы можете притвориться жертвой мошенника. Проще говоря, сказать что вас кто-то взломал.
Для начала следует сообщить о взломе в службу поддержки сервиса. Перейдите по этой ссылке https://www.facebook.com/help/instagram/368191326593075/. На странице жмем на «Я думаю, мой аккаунт был взломан».
На следующем шаге изъявляем свое желание сообщить о факте взлома. Нажимаем на ссылку «Сообщить нам».
Затем в окне «Пожаловаться на взлом аккаунта» выбираем «Мой аккаунт». И указываем, что не можем зайти на ящик, указанный при регистрации. После этого раскроется вся анкета полностью. Заполните ее, как показано на следующем снимке. В полях сверху укажите заблокированный профиль и активную почту, а также выделите нужные варианты ответов. После чего смело жмите «Отправить».
На вашу почту придет письмо с подробными инструкциями, которые следует выполнить. Чтобы доказать свою личность, вам нужно сфотографироваться с листом бумаги, на котором будет написан код из письма и ваш ник в Instagram. А затем переслать его на указанный адрес. При этом снимок должен соответствовать нескольким требованиям:
Через некоторое время придет письмо, в котором вас известят о разблокировке вашего аккаунта в Instagram. На рассмотрение заявки может уйти несколько суток, поэтому наберитесь терпения.
Все письма вам будет отсылать «живой» сотрудник, а не бот. Поэтому может потребоваться более детально описать суть проблемы, как и когда вы утратили доступ к своему профилю.
Следующая публикация
Нет комментариев