Санкт-Петербург, ночь.

Действующие лица: компания друзей, водитель сервиса @yandextaxi и неизвестный таксист. Одна машина отказывается везти пассажиров, но с включенным счетчиком едет в пригород, вторая — появляется из ниоткуда, затем выбрасывает на проезжей части. Итог поездки: кража телефонов на 100 000 рублей.
Многие слышали «ужасную историю», связанную с такси. И пропускали ее мимо ушей. Раньше и я не уделяла внимания подобным рассказам.
Хроника событий
Часть 1. Таксист отказался от заказа
Ночь с 21 на 22 ноября 2018 года. Город — Санкт-Петербург.
Довольно часто после учебы встречаюсь с друзьями в уютных местах. В этот раз задержались до поздна, нас было четверо.
В 3:16 ночи вызваем машину через приложение Яндекс.Такси.
Садимся вдвоем с другом. Сразу слышим ультиматум в грубой форме: «Выходите из машины! Не повезу вас: мосты разведены, по ЗСД я не езжу. И вообще, вам другую машину назначили. Выходите».
Не придаем особого значения его словам, выходим из машины (для справки: мосты вот-вот должны быть сведены).
Зачем таксист взял заказ компании, если не планировал ехать по маршруту?
Фото 1 и 2 — данные о первом вызове такси
Часть 2. Машина из ниоткуда
Практически сразу приезжает другая машина. Мы не успеваем рассмотреть ее, так как водитель кричит наш адрес.
Садимся. Последнее, что помню — это свои мысли по поводу вечернего Питера и о том, что не хочу спать… вино атмосфера?
Пассажиры не вызывали второе такси, сервис Яндекс.Такси не назначал им его автоматически. Откуда второй таксист знал их адрес?
Часть 3. Нас выбрасывают из машины
Просыпаемся от того, что нас выталкивают из машины с криком: «Быстрее! Выходите!». Это происходит на проезжей части, не заезжая в «карман» дома (как мы поняли потом — чтобы случайные камеры не засвидетельствовали номер машины).
Не сразу понимаем, что произошло. Заходим в здание и обнаруживаем пропажу двух мобильных телефонов общей стоимостью более 100 тысяч рублей. Вдобавок у друга пропала пачка сигарет: вор оказался с вредными привычками.
Кто виноват и что делать?
Такси уехало, вопросы остались
Могли ли пассажиры просто уснуть и оставить телефоны в машине? Может быть. Но только вот еще несколько фактов:
— телефоны были сразу отключены;
— второй таксист не взял ни копейки;
— связаться со вторым таксистом (как и с первым) возможности нет;
— первое такси уехало в область, включив счетчик (позже удалось вернуть деньги).
Фото 3 — стоимость несовершенной поездки с первым водителем
Поскольку телефоны были марки Apple, пострадавшие активировали режим пропажи, при котором на экран выводится сообщения об утере с контактными данными владельца. Однако через сутки телефоны были отвязаны от учетных записей: яблочная защита не помогла.
Как отреагировали в Яндекс.Такси
Я обратилась в службу поддержки, описав происшествие. Единственное, что предпринял Яндекс.Такси именно в нашей ситуации — это понижение рейтинга водителя.
подобная схема с таксопарками не первая
Ход дела
Мы написали заявление в полицию. На момент публикации машину первого водителя ищут, номера автомобиля второго отследили по камерам и также разыскивают. Даже если их найдут, то сразу выставить таксистам обвинения оснований нет. Кстати, как заявили в полиции — это распространенная схема кражи.
3 вопроса к Яндекс.Такси
1. Почему в Яндекс.Такси не связались с первым водителем и не попробовали хотя бы прояснить ситуацию?
2. Почему Яндекс как партнер открестился от проблемы и не принял никакого участия
3. Почему Яндекс не передал таксопарку информацию, чтоб сам ИП был в курсе и принял участие
Обращение к неравнодушным от редакции
Мы предлагаем объединиться в решении данной проблемы и для начала собрать и сделать доступной как можно больше информации по мошенническим схемам, проворачиваемых в такси.
Если среди читателей есть люди, попавшие в схожую ситуацию, расскажите о ней.
Делайте репост данной заметки: предупредите своих близких и знакомых.
Редакция R.TIGER ждет комментариев от сервиса Яндекс.Такси по сложившейся проблеме.
по запросу передадим данные вышестоящим органам