Мессенджеры стали неотъемлемым инструментом для общения в бизнес-среде.

Но все ли знают, как правильно вести переписку? Сегодня в рамках «Академии Superb» мы поделимся с вами правилами этикета общения онлайн.
Итак, что вам нужно знать:
1. Говорите только по делу. Не тратьте свое и чужое время на отвлеченные вопросы и разговоры про жизнь.
2. Пишите кратко и по существу. Деталями предмета разговора можно поделиться в письме.
3. Старайтесь не афишировать свои эмоции. Вы должны быть понятны без лишних слов и эмоции. Говорить «спасибо» следует не больше одного-двух раз.
4. Оставьте критику для личной встречи, иначе вы рискуете быть неправильно восприняты.
5. 1 сообщение = 1 сообщение. Разбивать мысль на несколько отправленных сообщений – это дурной тон.
6. Обсуждайте только поточные вопросы. Серьезные решения в мессенджерах не доведут до добра.
7. Не ждите, что вам моментально ответят. Необязательно и вам моментально реагировать на сообщения. Умейте прекращать разговор и экономить время.