Обувь изготавливается и выдается специализированным предприятием на основании направления, которое оформляется в Ресурсном центре для инвалидов (РЦИ).

Кому выдается направление?
· Жителям Москвы с инвалидностью, у которых в индивидуальной программе реабилитации (ИПРА/ИПР, выданной до 2017 года) есть рекомендация на ортопедическую обувь.

Важный момент со сроками:
· Если получаете впервые — обращайтесь в любое время.
· Если уже получали раньше — новое направление можно оформить не раньше, чем за 60 дней до окончания срока носки предыдущей пары.

Как получить направление? Есть несколько способов:
1. Подайте заявку через личный кабинет на mos.ru.
2. Позвоните по телефону:
8 (495) 870-44-44.
Оператор оставит заявку, и с вами свяжется специалист РЦИ для отправки направления на электронную почту.
3. Придите лично в один из пунктов выдачи РЦИ. Список адресов можно найти здесь https://rcdi.mos.ru/tsr/Punkty-vydachi-TSR-i-AB .

Какие документы нужны?
Обязательно:
· Ваш паспорт.
· Индивидуальная программа реабилитации (ИПРА/ИПР, выданная до 2017 года).

Опционально:
Дополнительный пакет документов rcdi.mos.ru/documents/249

Что делать после того, как направление у вас на руках?
С этим направлением, паспортом и ИПРА вам нужно обратиться напрямую в одно из предприятий, которые будут указаны в направлении.

Обычно обувь изготавливают в течение 2 месяцев после вашего обращения на предприятие. Однако сроки могут смещаться как в большую, так и в меньшую сторону, так как у изготовителей индивидуальный подход к каждому заказу.

Несколько важных нюансов:
· Сроки носки:
Новую пару обуви вы получите только после того, как истечёт срок пользования старой.
· Две пары:
Если по ИПРА положено, можно получить два направления — например, на летнюю и зимнюю обувь.
· Про сертификат:
Если у вас уже есть электронный сертификат от Социального фонда России (СФР) на эту же обувь, от него нужно обязательно сначала отказаться через личный кабинет на портале «Госуслуги».
Иначе направление вам специалисты не смогут выдать.

Получили направление и передумали или выбрали сертификат?
Сообщите, пожалуйста, нам об этом.

Как это сделать:
· Позвоните по тому же телефону: 8 (495) 870-44-44.
Сообщите оператору, что хотите аннулировать выданное пунктом выдачи ТСР направление на индивидуальное изготовление обуви. Оператор оставит заявку, и с вами свяжется специалист РЦИ для уточнения последующих действий.
· Напишите в электронную приёмную РЦИ с просьбой аннулировать направление rcdi.mos.ru/contacts

Что, если нет московской прописки?
Нужно обратиться в Социальный фонд России (СФР) удобным способом:
· Через личный кабинет на портале «Госуслуги».
· В клиентской службе СФР.