Новая функция аудио-сообщений в социальной сети Twitter недоступна для людей с нарушениями слуха

Twitter недавно выпустил новую функцию, предназначенную для создания “более человеческого общения", как было сказано в блоге компании.
Но реализация новой функции привела к обратным результатам, когда пользователи указали, что опция аудио-Twitter недоступна для людей с потерей слуха.
Twitter отличается от других социальных сетей тем, что каждое сообщение может содержать только 140 символов. С помощью новой функции эти 140 букв и эмодзи могут быть озвучены. Другими словами, пользователи могут отправлять аудиозаписи продолжительностью до 140 секунд непосредственно в свой канал. Если требуется больше времени, запускается новый голосовой твит и создаётся тред.
Когда аудио - функция была выпущена, Twitter столкнулся с огромной негативной реакцией в свой адрес из-за отсутствия перевода для слабослышащих людей. Теперь разработчики продуктов Twitter вынуждены извиняться, признавая, что субтитры и доступность не были частью процесса создания опции.
Инженер-программист Twitter Эндрю Хейворд ответил в Twitter на жалобы, сообщив, что у компании нет команды, которая отвечает за доступную среду. Сотрудники добровольно тратят свое время сверх обычных обязанностей.
“Мы исследуем лучшие способы удовлетворения нужд людей с различными потребностями", - написала в своем твиттере Майя Паттерсон, дизайнер продуктов в Twitter.
Британский глухой журналист Лиам О'Делл ответил твитом:
"Многоуважаемый Twitter, описывающий эту версию аудио-функции как "раннюю”, чтобы компенсировать тот факт, что она в настоящее время недоступна для слабослышащих и глухих людей (но вполне может быть в более поздней версии)", - говорит О'Делл, - "Доступность должна рассматриваться с самого начала, а не как запоздалая мысль.”