В родительских чатах мы общаемся примерно так же, как и в жизни. Если у человека низкая культура общения и он считает себя вправе делать другому человеку замечания, говорить «заткнись» и в грубой форме настаивать на своём, то и в переписке человек будет вести себя точно так же. Родительский чат не зло сам по себе. Ведь его создают живые люди. Но если они не умеют нормально коммуницировать в жизни, то не смогут этого сделать и в чате. Плюс есть нюанс: в сети многие ведут себя более раскрепощенно, чем в жизни, потому что тут есть некоторая доля анонимности. Собеседник нас не видит, а значит, можно побыть не совсем тем, кем мы являемся в жизни, выступить так, как в офлайне у нас не получается: более дерзко, смело и так далее. Важную роль при общении в родительских чатах играет ещё и то, что мы часто отвечаем на сообщения, когда нам это не очень-то удобно Например, сидим на совещании или выполняем важные расчеты по работе, и вдруг в чате начинается дискуссия, в которую требуют включиться. Конечно, мы начинаем смотреть в экран и раздражаться. Хотя если бы это был телефонный звонок, то мы бы просто не взяли трубку. Плюс в чате не всегда понятна интонация собеседника. Кто-то может написать ироничную реплику, не подразумевая никакой злости, а другому покажется, что его тем самым выставляют на смех. Что делать, если я не согласен с человеком по ту сторону экрана? Стратегия компромисса в родительских чатах изначально провальная. Ведь компромисс — это ни тебе, ни мне. Получается, будет целых две стороны, которые останутся недовольными. Поэтому в чатах лучше просто научиться договариваться. Не подавлять чьи-то границы и заставлять делать так, как нам хочется, а аргументированно излагать свою позицию, искать варианты, чтобы мнение каждого было учтено. Договориться спокойно не получилось — что тогда? Не нужно бросаться неприятными фразами вроде «Мне не о чем с вами говорить!» или «Я выше этого! С дураками не спорю!» и так далее Это никак не разрешит ситуацию, да и вас едва ли возвысит над остальными. Тут важно сделать упор на несколько ключевых моментов. Первое — обращаться к человеку адресно. Это убирает пелену анонимности. Второе — обозначать свою открытость к обсуждению. Третье — не устраивать перепалку в чате. Ещё хороший вариант, который работает, — это предложить вынести спорную тему на обсуждение на родительском собрании в присутствии учителя. Чтобы общение имело те рамки, в которых все себя ведут более адекватно.

Как чувствовать себя в родительском чате комфортно? Договориться, что в этом чате обсуждаются только конкретные темы, которые помогают решить конкретные вопросы. Отвечать только на заданные вопросы. Например, если учитель спрашивает: «Кто ещё не купил тетради для ОБЖ?» — не нужно писать: «Ивановы купили», «Сидоровы вообще самые первые купили». Отсюда ещё и правило, что нельзя пристыжать других родителей. Назначить администратора чата, который будет следить за соблюдением правил. Общаться со всеми вежливо и уважительно. Можно договориться, чтобы все выражали свою позицию только в одном сообщении, без дальнейшей полемики. И, конечно, было бы хорошо заранее договориться по поводу всяких картинок типа «С первым днем зимы!», «Это денежный хлебушек. Перешли его всем остальным, чтобы быть богатым!» и так далее. Человек может отправлять подобные стикеры от чистого сердца, но реакцию они, скорее всего, вызовут негативную, поэтому лучше сразу предложить не спамить в чате.