Не задумывались над смыслом поговорки "на базаре два дурака - один продает, другой покупает"? В магазине продавец пытается подороже продать, а покупатель - дешевле купить. Каждый печется о своей выгоде. Но законы регулируют отношения между покупателем и продавцом, чтобы обеспечить максимальную честность любой сделки и привлечь к ответственности любого обманщика. На какие ухищрения только не идут некоторые продавцы. Самый популярный в гипермаркетах - это на витрине ценник один, а на кассе другой. Или под видом одного товара продают другой. А как обманыват людей микрофинансовые организации, навязывая кредиты с очень невыгодными процентными ставками, прописывая дополнительные условия мелким шрифтом? Способы обмана покупателей все время совершенствуются и государство вынуждено реагировать: совершенствовать меры по защите прав потребителей. Соответствующий закон был принят в 1992 году и за прошедшие 25 лет и сама система, и нормативная база постоянно совершенствовались. Об этом 18 апреля 2017 года и шла речь на заседании президиума Госсовета по вопросу развития национальной системы защиты прав потребителей. Тогда президент РФ предложил проанализировать состояние и эффективность системы защиты прав потребителей в России, а сегодня, про итогам заседания, Владимир Путин утвердил перечень поручений правительству. В своем вступительном слове президент России сразу отметил, что "тема крайне важная: эти права касаются практически всех граждан России. Люди ежедневно покупают продукты, товары, пользуются разнообразными услугами и рассчитывают на их высокое качество; на честность, порядочность производителей и продавцов; на то, что у государства должны быть действенные механизмы защиты от всяких мошеннических схем и подделок. Цена злоупотреблений – это потерянные время, деньги, нервы и так далее, поэтому главная цель защиты прав потребителей – сохранение материального и морального благополучия людей, их здоровья. Кроме того, это и серьёзный стимул для бизнеса развиваться, повышать конкурентоспособность своих товаров и услуг, их качество". Сложно не согласится с этим. Как заметил президент, российские граждане стали активно защищать свои права и за последние 20 лет количество обращений в разные инстанции возросло в 100 раз. В связи с этим накоплен большой опыт у властей, у судебных органов, у общественных организаций. Но по мнению президента, самые острые проблемы сейчас концентрируются в сфере финансовых услуг. Так, немало проблем возникает у потребителей так называемых микрозаймов. Как пошутил Владимир Путин, "известная бабушка из Достоевского – она очень скромный человек по сравнению с нашими сегодняшними ростовщиками". Президент тогда выразил свое мнение, что вопросы защиты прав потребителей нужно решать консолидированно, на всех уровнях власти с привлечением структур гражданского общества, деловых объединений. Сегодня на сайте Кремля появился "Перечень поручений по итогам заседания президиума Госсовета по вопросу развития национальной системы защиты прав потребителей". Правительству России до 1 сентября, совместно с Центральным Банком РФ, необходимо будет разработать и утвердить долгосрочную Стратегию государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года. Список поручений очень большой и затрагивает различные сферы защиты потребителей. Но, что привлекло мое внимание: 1. применение контрольной закупки (Насколько я знаю, сейчас запрещено делать контрольную закупку). 2. определение перечня недопустимых, несправедливых, нарушающих права потребителей условий договоров (некоторые организации включают в договор купли-продажи несправедливые пункты) 3. введение запрета на понуждение потребителя под угрозой отказа в совершении сделки к предоставлению персональных данных в случаях (некоторые магазины требуют предоставить персональные данные, без которых отказываются продавать товар или услугу) 4. расширение состава информации о продавце (изготовителе, исполнителе) и о товарах (работах, услугах), доведение которой до сведения потребителя является обязательным, а также по размещению такой информации на сайтах (на некоторых товарах покупателю не понятно, откуда товар, кем произведен и т.д.) 5. организовать в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг консультирование населения по вопросам защиты прав потребителей, в том числе по вопросам, касающимся прав потребителей на финансовых рынках и банкротства физических лиц (в МФЦ будут консультировать людей, у которых возникли проблемы или вопросы, связанные с защитой прав потребителя) 6. формирование системы досудебного урегулирования споров по вопросам защиты прав потребителей и развитие института независимой экспертизы качества товаров и услуг 7. снижение предельного размера обязательств заемщика перед микрофинансовой организацией или кредитной организацией по договору потребительского займа, по достижении которого такая организация не вправе начислять и взимать проценты за пользование займом, неустойку (штрафы, пени) и применять к заемщику иные меры ответственности по указанному договору до полного погашения долга Повторюсь, поручений много и Вам лучше самостоятельно прочесть этот документ, чтобы понимать, какие меры президент России предпринимает для нашей с вами правовой защиты.