Частые проблемы при работе с клиентами в сфере маникюра — с чем сталкивается каждый мастер?

1. Непонимание желаемого результата. Иногда клиентки не могут чётко объяснить, чего именно хотят, а мастер рискует сделать не то. Решение — сразу обсуждать детали, показывать примеры, согласовывать фото.
2. Запоздалые или отменённые записи. Это мешает планированию рабочего дня и запасам материалов. Совет — вести запись через онлайн-календарь и предупреждать об отмене минимум за 24 часа.
3. Неудовлетворённость результатом. Возможно, из-за разницы в ожиданиях или дефектов покрытия. Важно ещё до процедуры обсудить, что возможно сделать, а что нет, и сообщать о нюансах заранее.
4. Отказ от соблюдения рекомендаций после процедуры. Клиенты могут жаловаться на быстрое отслоение покрытия или ломкость ногтей, но не следовать советам по уходу.
5. Опоздания и несоблюдение времени. Это сбивает график мастера и создаёт стресс. Вежливо напоминать клиентам о времени и объяснять важность пунктуальности.
Основной совет — всегда строить доверительные отношения и находить общий язык. Ваша задача — быть не только мастером, но и хорошим собеседником.
📲 звоните +7 900 118-15-16
Адрес; Проспект победы 3
Буду рада Вашим лайкам 🧚‍♀️
Следите за новостями!
Ваша кожа скажет вам спасибо 🌸
За репост 📌 скидка 10%
#маникюртверь #салонкрасотытверь #педикюртверь #карбоноваячисткалицатверь #тверьлазер #мастертверь