Вредные клиенты в маникюре — как с ними работать

Типы клиентов
- ⏰ Опоздавшие и неявившиеся — вводите буфер и предоплату, предупредите о штрафе.
- 🧾 Требующие невозможного по цене или материалам — показывайте прайс, объясняйте себестоимость.
- 🗣 Грубые и критикующие в процессе — фиксируйте правила, вежливо предупреждайте.
- 📱 Постоянно отвлекающиеся — попросите отключить звук или перенести разговор.
- 🎁 Охотники за бонусами — четкие условия акций и лимиты.
Правила работы
- Предоплата для новых клиентов и при записи в пиковое время
- Ясная политика отмен и переноса записей
- Прайс и фото работ всегда доступны
- Правила поведения в салоне оформлены письменно
Фразы для мастера
- «Начну после предоплаты или при следующем визите»
- «Сейчас объясню процедуру и правила ухода»
- «Если мешаете работе, я вынуждена прервать сеанс»
📲 звоните +7 900 118-15-16
Адрес; Проспект победы 3
Буду рада Вашим лайкам 🧚‍♀️
Следите за новостями!
Ваша кожа скажет вам спасибо 🌸
За репост 📌 скидка 10%
#маникюртверь #салонкрасотытверь #педикюртверь #карбоноваячисткалицатверь #тверьлазер #мастертверь