Иногда приходится возвращать деньги 🤦‍♂

Два моих факапа.
Работаю с рекламой с 2016г., за это время возвращал деньги за свою работу всего 4 раза.
📌 Первый раз клиентка училась на каком-то курсе и требовала переделать объявления трижды, причём по странным причинам. В частности, в заголовках так и или иначе остаются символы до лимитов. Я делал по принципу 1 ключ - 1 объявление, получилось более 300 объявлений. В её проекте, где-то 3, где-то 6 символов оставалось после того, как я туда включил всё важное. Она потребовала чем-то заполнить их до лимитов (чем и зачем?!). Тогда работа после настройки у меня была "в подарок", т.е. бесплатно. Я всё настроил по своему подходу, затем несколько раз переделал под её запросы и отказался от бесплатной работы. Тем более, что рекламу пришлось делать не так, как я делаю и результаты соответственно я ожидал хуже.
📌 Последний раз в прошлом году, сфера - бухгалтерский аутсорсинг. При этом в сайт видно, что вложилась она сама, т.к. он был довольно информативным. Было пару звоночков перед заключением договора и всё решил последний. Я как обычно составил список вопросов по проекту. Пришлось несколько раз настаивать ответить на вопросы, парировать споры и сомнения, ведь так или иначе каждый бизнес - уникальный. В моём восприятии - каждый человек профи в своём деле. Клиент в своём, я в рекламе. Даже учитывая, что у меня опыт главбухом, а также с десяток кампаний настроил только для бухфирм, так или иначе отличается каждый. И только поэтому возможны хорошие результаты. В итоге я попросил созвониться, она опять стала спорить и я сказал, что результат в таких условиях невозможно получить и это правда.
Я в течение часа вернул ей предоплату и поблагодарил.
Сам я долго думаю, прежде, чем куда-то пойти вдолгую. Возвращать деньги я не люблю ни кому-то, ни просить их вернуть сам. При обучении и услугах такого не было, хотя обучаюсь через интернет с 2015г. или ранее, каждый год по несколько курсов. С 2021г. я обучаюсь вдолгую, поэтому одного-двух программ в год "за глаза".
На английский манер, это называется факап. Как говорится, без них никак. Часто потому что люди друг другу не подошли или ожидания были сильно завышены, как на картинке выше 😊
👋 Буду рад, если поделитесь своими факапами.