Ваша работа в процессе переговоров состоит не в том, чтобы нравиться. Работа должна быть эффективной и вызывать уважение партнера. Даже если пока не удалось договориться.
95% успеха переговоров кроются в качественной подготовке к ним; умейте получать информацию о партнерах и глубоко ее проработать. Переговоры могут стать жесткими настолько, насколько Вы к ним не готовы.
Ставьте несколько целей в переговорах. Часть целей (диагностика партнера, настрой, проверка реакций и т.д.) должна быть только под Вашим контролем.
Имейте несколько возможных сценариев развития событий и заранее определите свои действия в каждом из них.
Оценивайте каждый шаг с точки зрения продвижения к поставленной цели переговоров. Не позволяйте уводить себя в сторону. Исключение составляет только «малый диалог», позволяющий накапливать поле отношений с партнером.
В переговорах своей аргументацией всегда работайте на «поле партнера». К примеру, выгодное начало аргументации «делая свое предложение, я отталкиваюсь от выраженного Вами мнения о …». Фразы «послушайте, я Вам еще раз говорю …» - надгробные речи на могиле успешных переговоров.
Всегда думайте над своим предложением с позиции мотивов партнера по переговорам. Не существует объективных фактов: какая разница между шпионом и разведчиком? Только точка зрения со стороны «баррикад».
Расходуйте больше времени на действия, которые «оплачиваются» результатом переговоров, чем на те, которые просто сотрясают воздух.
Сразу определите точку выхода из переговоров (при каких действиях партнера Вы их сразу спокойно прерываете). Но при этом оставляя возможность в любое время их продолжить. Рычаги продолжения переговоров должны сохраниться за Вами.
Мы меньше всего защищены в момент наибольшего ощущения успеха. Всегда будьте готовы к изменению сценария переговоров.
Обязательно анализируйте успешные и ошибочные ходы важных переговоров. Это позволяет защищаться от негативного «замусоривания» собственного сознания. Превратите проигрыш в ситуацию саморазвития «нас прессуют, мы крепчаем…».
Присоединяйтесь к ОК, чтобы посмотреть больше фото, видео и найти новых друзей.
Нет комментариев