Что за дурдом творится у нас в ГАИ?

Мой муж сегодня записан в 9:00 на устный экзамен категория А. Он пришёл к 9:00 , отдал свои документы , сказали вызовут . Просидев 3 часа , в 12:00 из кабинета вышел сотрудник , и сказал приходить к 14:00 !!! Он приехал к 14:00 . Сейчас время почти 5 вечера , а он все ещё сидит и ждёт ?!? Это нормально ? С 9 вечера сидеть целый день в ГАИ и ждать когда тебя вызовут здать экзамен ? Люди отпрашиваются с работы , ради того чтобы просидеть целый день в гаи ? И так постоянно ! ( он открывал в том году Д и Е) Я получала права 9 лет назад такого не было . Я в шоке . Анонимно пожалуйста