Путешествие с детьми: радость или головная боль?

Минтранс подготовил новые методические рекомендации — по сути, большой и понятный стандарт того, как транспорт должен обслуживать семьи с детьми.
Понятно, что все они носят рекомендательный характер, но само появление документа — большой шаг вперед и мощный сигнал всей транспортной отрасли.
Итак, кратко о том, что ждет Минтранс от перевозчиков:
▶️Больше удобств
Парковка. Выделенные места для семей с детьми прямо у входа.
Доступная среда. Пандусы и лифты должны стать нормой везде — от аэропорта до автобуса.
Чистота и комфорт. В туалетах должны быть пеленальные столики, детские унитазы.
Навигация. Указатели и табло станут более понятными, чтобы родители не блуждали с коляской или с маленькими уставшими детьми.
▶️Специальные зоны и приоритеты
Игровые комнаты. Их необходимо обустраивать в аэропортах, на вокзалах и даже на некоторых автодорожных сервисах.
Комнаты матери и ребенка. Также необходимо обустроить там, где это технически возможно.
Приоритетное обслуживание. Семей с маленькими детьми — пропускать вне очереди на стойках регистрации и контроля.
Семейные вагоны. В поездах рассмотреть возможность специальных вагонов с игровыми уголками и местом для колясок.
▶️Квалифицированная помощь
Обученный персонал. Сотрудников транспорта важно научить, как правильно и с пониманием помогать родителям с детьми.
Детские кресла. В такси рекомендуют наличие детских кресел и бустеров.
Служба поддержки. Создание специального подразделения и горячей линии для консультаций и помощи семьям в пути.
Бронирование. Упростится процесс предварительного бронирования мест для семей.
▶️Новый образ семьи в путешествии
Для меня, как для папы четверых детей, это, пожалуй, самый приятный пункт. Нас начнут активно «возвращать» в информационное поле. Семейные образы появятся в рекламе, будут публиковаться статьи о путешествиях с детьми, проводиться фотоконкурсы. Чтобы путешествие с ребёнком ассоциировалось не со стрессом, а с радостью.
Повторюсь: пока это рекомендации, их будут внедрять добровольно. Но всё же это план действий, ориентир, к которому должны будут стремиться и государственные, и частные перевозчики. Какие-то меры уже реализованы, особенно крупными компаниями, однако, многим точно есть, над чем работать.
Сделать транспорт по-настоящему семейно-ориентированным — это не просто вопрос комфорта, это один из кирпичиков в сложном и большом вопросе демографии, поддержке родителей и формировании доброжелательной среды для наших детей. В тот самый момент, когда они открывают для себя мир — вместе со своей семьёй.