Что делать, при отмене рейса? Как узнать отменен ли ваш рейс?

Сегодня утром я оказался в довольно неприятной ситуации. Я нахожусь в Екатеринбурге и должен был вечером вылетать в Москву, но неожиданно получил уведомление: рейс отменён. Причина — крупная хакерская атака на IT-систему «Аэрофлота». И если вы сейчас в поездке или планируете перелёт, эта информация вам точно пригодится, а чтобы не пропустить обновления по теме, обязательно подписывайтесь и включайте уведомления.

Как проверить отменен ли ваш рейс ?

Первое — не полагайтесь только на уведомления от авиакомпании. Сейчас их система работает нестабильно, и сообщение о том, что рейс отменён, может прийти с опозданием или вообще не прийти.

Поэтому:

– Проверьте онлайн-табло аэропорта вылета — на сайте самого аэропорта. Информация там обычно обновляется быстрее.
– Посмотрите табло аэропорта прибытия — некоторые изменения могут быть видны там раньше.
– Если всё ещё нет информации, позвоните в справочную аэропорта — она доступна и часто даёт данные оперативно.

Что делать, если рейс отменили или он под угрозой?

Если ваш рейс уже отменён или его статус вызывает сомнения (например, длительная задержка без объяснений), важно действовать быстро, вернуть средства вы точно сможете, а вот забронировать следующий рейс по приятной цене маловероятно, если будите ждать возврата средств.

Что делать по пунктам:
Проверьте ближайшие рейсы — возможно, есть другие направления или пересадки. Но учтите, что цены могут резко вырасти — многие пассажиры тоже ищут замену, и перелеты другими авиакомпаниями.
Сравните стоимость: иногда дешевле купить билет на следующий день и оплатить гостиницу, чем срочно брать дорогой билет на ближайший рейс. Именно такой вариант у меня и был выбран, т.к. билеты подскочили в 2 раза после информации об отмене рейсов.
Сохраните билеты и чеки — при отмене рейса вы можете получить компенсацию за билет, а в некоторых случаях и за дополнительные расходы, конечно если вы дополнительно оплачивали страховку покрывающую отмену рейса.
Следите за обновлениями в новостях и на сайтах аэропортов — ситуация меняется быстро.