Подбор сотрудников ключевая составляющая при делегировании. Я искала людей с которыми лично мне комфортно общаться, которые мне близки по ценностям. Я объясняла им смыслы, для чего они делают то или иное действие и уже в самую последнюю очередь давала инструкцию. Мне принципиально важно, чтобы человек понимал ЗАЧЕМ он делает, и какие последствия от его действий. Тогда уже не нужно мотивировать делать хорошо. Это становится понятно.
⠀
Кстати, команда сейчас очень устоявшаяся, нет текучки, хотя буквально два года и год назад были и конфликтные ситуации и недопонимание с увольнениями и уходами.
⠀
Еще важно для делегирования растить команду, давать сотруднику возможность сначала проявлять самостоятельность в решении мелких задач, и постепенно переходить с языка проблем на язык предложений.
Например, сообщение от Лены, руководителя склада, что у нас в очередной раз заканчиваются стеллажи сопровождается предложением сделать перестановку в 2 комнатах, чтобы расширить зону хранения, ссылками на лампу, которая улучшить освещение после перестановки и ссылками на нужные стеллажи. А еще расчет с какой скоростью они будут загружены и когда нужен доп сотрудник на склад. От меня требуется только вникнуть, оценить предложение и принять решение. Супер же:))
⠀
Конечно, в один пост весь опыт и лайфхаки не уместить, но надеюсь базовые принципы понятны. Больше буду рассказывать на вебинаре, ну а всем огромным опытом и внутренней кухней нашего магазина поделюсь в курсе, который сейчас готовлю.
Мне будет очень приятно и важно получить от вас обратную связь, было ли интересно и полезно читать?! оставляйте комментарии, что понравилось или нет👇🏻
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев