Бизнес можно представить состоящим из 3-х элементов, и это выглядит
достаточно очевидно. Это трафик, продажа и логистика. Логистика
позволяет доставить товар до места продажи. Продажа - это сам процесс
передачи ценности клиенту (товар или услуга, это уже не столь важно)
С одной стороны - слово уже заезженное, и в зубах навязло, с другой
часто встаю в тупик, осознавая, что число не знающих о трафике ничего
значительно больше тех, кто хотя бы знает, что это такое.
Причем я говорю о бизнес-аудитории, а не о рядовом жители глубинки.
Когда-то, всего 6 лет назад, когда я пытался донести до масс идею, что
клиента нужно "окучивать" отдельно от бизнеса, меня не понимал никто.
Спустя несколько лет, никто не может понять, как это могло быть
непонятно )
Что я имею в виду под "отдельно от бизнеса"? Именно то, что вид бизнеса и
наличие клиента - очень слабо связаны друг с другом в большинстве
случаев. Часто менеджер, переходя в другую компанию - другую в принципе,
и в виде деятельности тоже - утаскивает с собой большую часть своих
клиентов. Почему? Да потому, что они к нему привязаны.
В сетевом бизнесе это еще больше распространено - вся команда ходит за
своим "ведущим" лидером от проекта к проекту.
Т.е., по сути неважно чем мы торгуем, что мы предлагаем, важно лишь наше
отношение к клиенту и с клиентом. Если у нас складываются
доверительные, дружеские отношения, то клиент идет за вами всегда везде и
всюду. Вот это и есть разделение клиента и бизнеса.
Когда эта идея уложилась в головах людей бизнеса, понятия трафика
окончательно отделилось от понятия продажи как таковой. Задача сбора
потенциального клиента превратилась в процедуру, в которой зачастую
продажи вообще нет. Привести пример? Да те же блоггеры, которые
зарабатывают неплохие деньги, при этом не имея на продажи вообще ничего.
И только после того, как у них появляется поток потенциальных клиентов -
они могут позволить продавать им что угодно - на партнерских началах.
Или наоборот - продавать внимание этих клиентов кому-то еще, кто хочет
что-то продать им. тут уж как рассматривать этот процесс. Суть от этого
не меняется.

Присоединяйтесь — мы покажем вам много интересного
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев