💦 Что делать, если в квартире прорвало трубы, и кто должен платить за ремонт?

Отвечают специалисты Госкомжилстройнадзора по Республике Башкортостан.
Порядок действий зависит от типа трубы, которую прорвало.
🚰 Водопроводная труба ГВС или ХВС
1. Перекройте воду и обесточьте помещение.
2. Позвоните в управляющую компанию. К вам отправят сантехника. Номер телефона вы можете найти в квитанции ЖКУ или на стенде в подъезде. В выходные и ночью звоните в аварийную службу.
3. Уберите воду, чтобы не затопить соседей.
4. Освободите доступ к трубам для сантехника: уберите мебель, коврики, бытовую технику.
🚽 Канализационная труба
Характерный признак – неприятный запах.
1. Обмотайте поврежденное место плотной тканью.
2. Вызовите специалиста. В рабочее время – сантехника из УК. В выходной или ночью – аварийную службу.
3. Освободите доступ к трубе.
🧰 Труба отопления
1. Позвоните в аварийную службу.
2. Выключите электричество.
3. Под местом протечки поставьте ведро или таз. Напор воды можно уменьшить, обмотав трубу плотной тряпкой. Будьте осторожны – вода горячая.
4. Уберите воду и откройте окно, чтобы вода остывала.
Во всех случаях нужно составить акт о протечке, а также сделать фото и видео повреждений – это обязательно сделать сразу после происшествия.
📝 Порядок оформления акта:
- Вызвать представителей УК сразу после устранения протечки.
- Составить документ в день происшествия.
- Акт оформляется в двух экземплярах. Один остается у пострадавшего.
В акте должны быть дата и место происшествия, точный адрес, причина протечки, описание повреждений предполагаемый источник проблемы и подписи всех присутствующих.
✅ Важные рекомендации
- Если УК отказывается составлять акт, придется привлечь независимого эксперта.
- Письменно зафиксируйте факт обращения в УК.
- Если вы не согласны с содержанием акта, вы так же можете заказать независимую экспертизу.
🛠 Кто отвечает за трубы и ремонт?
🚰 Водопроводные трубы ГВС и ХВС
УК отвечает за:
- стояки холодного и горячего водоснабжения (вертикальные трубы, проходящие через все этажи);
- коммуникации до первого запорного устройства (крана) в квартире;
- общедомовые инженерные системы.
Собственник квартиры несет ответственность за:
- все трубы, расположенные после запорной арматуры;
- внутриквартирную разводку;
- трубы, ведущие к сантехническим приборам;
- счетчики воды и смесители.
🚽 Канализационная труба
- УК отвечает за стояк до первого фитинга (тройника).
- Собственник отвечает за все коммуникации после фитинга (тройника).
🧰 Отопление
Ответственность за батарею в квартире зависит от ее расположения относительно общедомовой системы отопления:
- Общедомовая собственность – если на батарее нет отсекающих кранов, ответственность несет УК. Это относится как к радиаторам, так и к полотенцесушителям.
- Личное имущество – если на батарее установлены отсекающие краны, ответственность полностью ложится на собственника квартиры.
💸 Компенсация ущерба
Компенсацию можно получить, если затопление произошло по вине УК. Для этого подайте письменное заявление в УК вместе с актом осмотра и фотоматериалами, а также с документами о стоимости ремонта.
Если УК отказывается возместить ущерб или устранить последствия – обращайтесь в суд.
#ОбъясняемРФ #ОбъясняемБашкортостан