Каждый, кто хоть пару раз ездил в поездах дальнего следования и сталкивался с неприятной ситуацией – пьяными пассажирами. И в большинстве случаев усмирить их собственными силами невозможно. Кто по закону должен создавать благоприятные условия для проезда пассажиров? На всём пути следования в поездах дальнего следования обязанность по созданию комфортных условий для пассажиров лежит на проводнике. Фамилия, имя и отчество проводника вывешены на двери его служебного купе. Если проводник не реагирует на внештатные ситуации (к примеру, пассажиры курят в тамбуре, распивают алкогольные напитки, шумят после 23:00 часов и т.д.), об этом необходимо информировать по телефону начальника поезда - его данные и номер телефона также вывешены на купе проводника. Что должен предпринять проводник в данной ситуации? Если дебоширы не поддаются уговорам, проводник вызывает транспортную полицию, которая снимет нетрезвых пассажиров с поезда. По личному опыту скажу, что как только проводник озвучивает своё желание вызвать полицию, «радужное веселье» нетрезвых пассажиров тут же прекращается и в вагоне наступает тишина и спокойствие. На всём пути следования проводник должен находиться на своём рабочем месте. По всем вопросам первоначально следует обращаться к проводнику, а если не помогает – звоните начальнику поезда. Если вы наблюдали, что дебоширы были в нетрезвом состоянии ещё при посадке в поезд и проводник закрыл на это глаза, сообщите об этом начальнику поезда. Проводник имеет полное право отказать в посадке нетрезвого пассажира при посадке в поезд. Как ответят пьяные пассажиры за причинённые неудобства своим соседям? Наличие у пассажира билета на поезд ещё не гарантирует, что он доедет до пункта назначения. Пассажира в состоянии алкогольного/ наркотического опьянения не только снимут с маршрута на ближайшей станции, но и привлекут к административной ответственности за нахождение в состоянии опьянения в общественном месте и распитии спиртных напитков, если «банкет» продолжался в вагоне.