«Никаких гарантий»: как продавцы аккумуляторов «вешают лапшу на уши» своим покупателям?

Один из наших постоянных клиентов спрашивает, почему продавец с Ozon указал срок службы батареи с элементами INR 18650 для пылесоса «более 1000 циклов» (до 70% остатка ёмкости), когда как даже в «Википедии» для технологии IMR/INR указан максимально возможный предел ресурса менее 1000 циклов?

Отвечает инженер Neovolt:

Можно и 5000 циклов написать. Он столько не проживёт.

Это тот же обман, как и с ёмкостью. Только количество циклов проверить очень сложно. К примеру, 1000 циклов — это 5-6 лет службы.

Мы проверили ссылки клиента. Скриншоты приложили. Действительно продавец указал «Более 1000 циклов» для батареи ёмкостью 3200 мА·ч из 4 элементов 18650 типа INR (что значит).

При этом гарантия на этот продукт составляет всего 1 месяц!

Продавец в ответе лукавит, что аккумуляторы «не ломаются». Всем известны инциденты со взрывами аккумуляторов Samsung, большие партии брака по батареям отзывались и у Apple, у LG, у Panasonic... Они выявлялись в первые 3 месяца пользования.

Гарантия отсутствия брака нужна и важна.

По нашему опыту такие системы, выполненные на катоде Li(NiCoMn)O2, живут в лучшем случае 800 циклов при наличии балансировочного устройства. Без него срок службы может быть ещё меньше, так как один из элементов будет нагружен больше других, истратив свой ресурс быстрее (этим известны аккумуляторы Dyson).

Для наших батарей мы указываем срок службы по техническому паспорту элементов, из которых собрана батарея.

И даём гарантию 12 месяцев (а на дорогие батареи 24 месяца). Это мотивирует нас создавать продукцию как можно лучше.

Техпаспорт и указанные в нём характеристики публично размещают все брендовые производители элементов — это официальная информация, доступная к проверке.

Исключение:
• разные китайские пересборщики Liitokala;
• noname-поставщики с Aliexpress;
• либо редкие линейки у брендов вроде Samsung или Panasonic не для продажи.