В центрах госуслуг (пришлось удостовериться) часто встречаются безграмотные ,некомпетентные сотрудники, по сути ,они являются всего лишь курьерами(по некоторым вопросам),а преподносят себя ,как знающие вопрос и могущими решить его,а в результате беготня по инстанциям ,да ещё их неуважение и грубость к посетителю.
Здравствуйте. Все сотрудники центров госуслуг имеют необходимую квалификацию, проходят обучение и обязаны осуществлять обслуживание в строгом соответствии с регламентами, а также обязаны быть вежливыми при обслуживании каждого посетителя и оказывать всевозможную помощь в оформлении услуг. Грубость со стороны сотрудников недопустима. Готовы провести проверку и разобраться в корректности действий специалистов. Расскажите, пожалуйста, нам о ситуации подробнее, дополнительно указав: в какой центр госуслуг обращались, дату и примерное время посещения, наименование услуги, подробное описание ситуации, фамилии сотрудников, № талона или окна приема, если запомнили, иную полезную информацию. Сведения можно направить нам здесь, в личные сообщения по ссылке: vk.com/mydocs_mos или в чат в telegram: @mydocsmos. Обязательно проработаем.
Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы - это новый формат взаимодействия государства и граждан. Теперь нет необходимости обращаться в несколько организаций, расположенных в разных концах города...
Мы используем cookie-файлы, чтобы улучшить сервисы для вас. Если ваш возраст менее 13 лет, настроить cookie-файлы должен ваш законный представитель. Больше информации
Комментарии 4
Готовы провести проверку и разобраться в корректности действий специалистов. Расскажите, пожалуйста, нам о ситуации подробнее, дополнительно указав: в какой центр госуслуг обращались, дату и примерное время посещения, наименование услуги, подробное описание ситуации, фамилии сотрудников, № талона или окна приема, если запомнили, иную полезную информацию. Сведения можно направить нам здесь, в личные сообщения по ссылке: vk.com/mydocs_mos или в чат в telegram: @mydocsmos. Обязательно проработаем.