Р. за консультацией, поскольку приобрел в ООО «Ситилинк» телевизор, который оказался неисправен и хотел проконсультироваться что и как в такой ситуации необходимо делать, чтобы вернуть деньги.
В итоге клиенту были предложены два договора об оказании услуг с общей стоимостью услуг 85000 рублей.
При этом до обращения к ИП Оленниковой Р.Р. клиент уже направил заявление в ООО «Ситилинк», и указанная организация не возражала урегулировать спор в досудебном порядке, готова была своими силами вывести телевизор и предлагала указать время.
Спустя несколько месяцев клиент, не дождавшись каких-либо услуг от ИП Оленниковой Р.Р., а также денежных средств от ООО «Ситилинк» за приобретенный телевизор обратился в ООО «Миллион решений».
После обращения в нашу компанию клиент получил денежные средства с ООО «Ситилинк» в досудебном порядке в полном размере.
Таким образом, все услуги, указанные в договорах с ИП Оленниковой Р.Р. изначально не были нужны.
Мы также направили ИП Оленниковой Р.Р. претензию, в которой требовали возврата денежных средств по обоим договорам.
На нашу претензию ИП Оленникова Р.Р. отреагировала и вернула лишь 25000 рублей, сославшись на то, что акты оказанных услуг подписаны и услуги якобы оказаны надлежащим образом.
Поскольку 60 000 рублей не были возращены в досудебном порядке мы обратились в Центральный районный суд г.Красноярска (Дело № 2-5957/2023).
29.11.2023 суд вынес решение, удовлетворив все наши требования в полном объеме, а именно было взыскано 60 000 рублей по Договору оказания юридических услуг №2023300106 от 30.01.2023 и Договору оказания юридических услуг №2023150401 от 15.04.2023; неустойка за невыполнение требований потребителя о расторжении договора об оказании юридических услуг и возврате денежных средств в размере 60 000 рублей в соответствии с п.5 ст. 28 ФЗ РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", компенсация причиненного морального вреда и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы удовлетворенных требований.
Если возникли проблемы с подобными организациями, звоните +7 (391)292-14-73.
Как показывает судебная практика, даже при наличии подписанного акта оказанных услуг вернуть деньги вполне возможно!
https://centr--krk.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=case&case_id=367844274&case_uid=3781c1cc-ce91-4d52-99c1-fcfb92cced68&delo_id=1540005
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев