Суд Октябрьского района г.

Могилева расторг договор купли-продажи дорогостоящего телевизора из-за предоставления покупателю недостоверной информации о товаре
Судом Октябрьского района г. Могилева рассмотрено гражданское дело по иску К. (истец) к торговой организации (ответчик) о защите прав потребителя.
В своем заявлении истец указал, что в январе 2025 года он приобрел в магазине ответчика телевизор стоимостью 10 599 рублей. При покупке он сообщил продавцу-консультанту, что телевизор должен быть оснащен встроенным голосовым помощником, позволяющим управлять системой «умный дом», подобно умной колонке «Алиса». После покупки выяснилось, что указанная функция работает только при включенном телевизоре и активации голосового помощника с пульта управления. Как выяснилось позже, использовать устройство для голосового управления бытовыми приборами, не включив телевизор, оказалось невозможно.
Считая, что ему была предоставлена недостоверная информация о товаре, истец обратился к продавцу с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные денежные средства. Ответчик в удовлетворении требований отказал, указав, что сведения о товаре были полными и достоверными. Повторные обращения также результата не дали.
С учетом изложенного истец просил суд расторгнуть договор купли-продажи телевизора, взыскать с ответчика уплаченную сумму за товар в размере 10 599 рублей, а также компенсацию морального вреда в размере 1 500 рублей.
Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал, указав, что истцу при заключении договора купли-продажи телевизора была предоставлена вся необходимая информация о товаре, в связи с чем просил в иске отказать.
В соответствии с подпунктами 1.2 и 1.5 пункта 1 статьи 5 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 года «О защите прав потребителей» (далее - Закон) потребитель имеет право на информацию о товарах (работах, услугах), а также на возмещение в полном объеме убытков, вреда, причиненных вследствие недостатков товара (работы, услуги), в том числе на компенсацию морального вреда.
Рассмотрев материалы дела, суд установил, что при продаже телевизора истцу не была предоставлена полная и достоверная информация о его характеристиках и возможностях использования, что противоречит положениям статей 5, 7 и 16 Закона, которые обязывают продавца своевременно и в полном объеме информировать покупателя о товаре, в том числе о его функциональных возможностях. Если товар приобретается для конкретных целей, о которых покупатель поставил продавца в известность, последний обязан передать товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
В данном случае продавец был уведомлен о конкретных целях приобретения телевизора, однако реализовал товар, не соответствующий заявленным функциям. Представленные ответчиком доводы о полноте и достоверности информации суд признал несостоятельными, а показания продавцов-консультантов – противоречивыми и не подтвержденными доказательствами. Видеозапись демонстрации работы телевизора, которая могла бы подтвердить доводы ответчика о предоставлении покупателю полной и достоверной информации, суду представлена не была.
С учетом изложенного суд пришел к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований, заявленных истцом. При определении размера денежной компенсации морального вреда судом учтены степень нравственных и физических страданий истца, конкретные обстоятельства причинения морального вреда, а также приняты во внимание требования разумности и справедливости.
Решением суда Октябрьского района г. Могилева постановлено:
- расторгнуть договор купли-продажи телевизора, заключенный между истцом и ответчиком;
- взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную денежную сумму в размере 10 599 рублей, компенсацию морального вреда в размере 150 рублей;
- взыскать с ответчика в доход государства государственную пошлину в размере 336 рублей.
Проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции, судебная коллегия по гражданским делам Могилевского областного суда оставила решение без изменения, а апелляционную жалобу ответчика – без удовлетворения.
Решение суда вступило в законную силу. https://court.gov.by/ru/mogilevskij/oblastnoj/sud/press_sluzhba/soobscheniya/press_sluzhbi/5283253898d445ff.html