Суд Могилевского района удовлетворил иск о защите прав потребителя и взыскал с продавца компенсацию морального вреда и неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя

Судом Могилевского района рассмотрено гражданское дело по иску Могилевской городской организации общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей» (далее – МГООО «БОЗП») в интересах С. (истица) к ООО «И» (ответчик) о защите прав потребителя.
Истица в заявлении суду указала, что в сентябре прошлого года она приобрела женские летние кроссовки, стоимостью 76,16 рублей, через маркетплейс, официальным белорусским представителем которого является ответчик. Однако в процессе эксплуатации товара были выявлены недостатки: деформация задника с образованием заломов и складок, повреждение подкладки.
Несмотря на неоднократные обращения к продавцу с просьбой возвратить уплаченные денежные средства, требования истицы в течение нескольких месяцев не были удовлетворены.
Поскольку между потребителем и продавцом возникли разногласия по вопросам наличия недостатков товара, истица обратилась в экспертное учреждение для проведения товароведческой экспертизы. Заключением эксперта недостатки товара были подтверждены.
В феврале текущего года МГООО «БОЗП» в интересах истицы в адрес ответчика была направлена претензия с требованием расторгнуть заключенный договор розничной купли-продажи товара, возвратить уплаченные за товар денежные средства в сумме 76,16 рублей; возместить расходы за проведение экспертизы в сумме 166,88 рублей, а также возместить МГООО «БОЗП» затраты по составлению претензии в сумме 232,63 рублей. Требования по претензии были удовлетворены частично. Договор розничной купли-продажи товара расторгнут, истице возмещена стоимость некачественного товара и расходы по проведению экспертизы. От возмещения расходов МГООО «БОЗП» ответчик отказался.
Также истица указал, что, ввиду покупки некачественного товара, ей были причинены нравственные страдания, выразившиеся в переживаниях, волнениях, связанных с необходимостью в течение длительного периода отстаивать свои права. С учетом изложенного, она просила суд взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 100 рублей; неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований покупателя в сумме 76,92 рублей; штраф в размере взысканной суммы, из которой 90% в местный бюджет, 10% на счет МГООО «БОЗП»; в пользу МГООО «БОЗП» расходы, понесенные по исполнению поручения потребителя.
Представитель ответчика в судебном заседании не присутствовал, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежаще. В заявлении просил суд дело рассмотреть в его отсутствие. В письменном виде возражал против заявленных требований.
Поскольку в судебном заседании нашли свое подтверждение факты продажи истице товара ненадлежащего качества и просрочки возврата уплаченных за него денежных средств, суд пришел к выводу об обоснованности заявленных требований.
Решением суда Могилевского района постановлено:
- взыскать с ответчика в пользу истицы компенсацию морального вреда в размере 50 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в сумме 76,92 рублей.
- взыскать с ответчика в пользу МГООО «БОЗП» в возмещение расходов, понесенных по исполнению поручения потребителя о защите его прав, 985,10 рублей.
- взыскать с ответчика в доход местного бюджета штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в сумме 126,92 рублей, из которого 12,69 рублей перечислить на расчетный счет МГООО «БОЗП», 114,23 рублей перечислить в доход местного бюджета.
- взыскать с ответчика госпошлину в доход государства в сумме 210,00 рублей.
Решение не обжаловано, не опротестовано и вступило в законную силу. https://www.court.gov.by/ru/mogilevskij/oblastnoj/sud/press_sluzhba/soobscheniya/press_sluzhbi/1943e5e40e454e2b.html