Если ваш аккаунт в Telegram угнали…

❗Вариант 1: Злоумышленник завершил вашу сессию, но вы смогли авторизоваться заново
Если вы смогли повторно войти в свой аккаунт, это означает, что с момента авторизации злоумышленника прошло менее 24 часов. В течение этого времени пользователь не может завершать активные или новые сеансы.
Что делать?
• Завершите все неактивные сеансы:
Настройки › Устройства › Активные сеансы › Завершить все другие сеансы.
❗Вариант 2: Вход в ваш аккаунт с постороннего устройства
Если вы потеряли доступ к аккаунту на своем смартфоне, но всё еще можете войти с другого устройства, подумайте, где еще вы могли авторизоваться (например, на ноутбуке или ПК).
Что делать?
1. Завершите все неактивные сеансы:
Настройки › Устройства › Активные сеансы › Завершить все другие сеансы.
2. Если ваш email всё еще привязан к аккаунту, незамедлительно смените облачный пароль:
Настройки › Конфиденциальность › Облачный пароль › Установить пароль.
3. Если злоумышленник сменил облачный пароль и привязал свою электронную почту, сбросьте «чужую» почту:
Настройки › Конфиденциальность › Облачный пароль › Забыли пароль › Нет доступа к электронной почте › следуйте
инструкциям.
Обратите внимание, что процедура сброса пароля занимает до 7 дней.
❗Вариант 3: Полный контроль злоумышленника над аккаунтом
Если злоумышленники сменили пароли и привязали новую электронную почту, вам, вероятно, придется удалить аккаунт и создать его заново. При этом все данные и история чатов будут удалены, а возможность создать новый аккаунт на тот же номер появится через несколько дней.
⁉Как удалить аккаунт:
Запрос в техподдержку:
• abuse@telegram.org • telegram.org/support ✅Для восстановления утраченного аккаунта рекомендуем обращаться по трем каналам:
• В техподдержку мессенджера: telegram.org/support • По электронной почте: recover@telegram.org • В волонтёрскую службу поддержки: Настройки › Помощь/Задать вопрос › следуйте инструкциям в чате.