Боты крупных компаний, на которые стоит обратить внимание

Полезных ботов становится все больше. Объяснение простое: они позволяют гарантировать клиентам более персонализированный сервис и уменьшить нагрузку на «настоящих» операторов и консультантов. С какими ботами нужно попробовать пообщаться уже сейчас?
💎 LEGO
Чат-бот организации, производящей развивающие конструкторы, работает на Facebook. «Ральф» помогает отсортировать огромный каталог товаров и подобрать понравившуюся игрушку, реагируя на установленные значения: возрасте, бюджете, тематике продукта и т. д. Как только пользователь определяется с выбором, Ральф отправляет его на сайт LEGO, где продукт уже ждет покупателя в корзине.
💎 Aviasales
Поисковик авиабилетов не только заказал рекламу у всех блогеров YouTube, но и создал бота, работающего сразу на нескольких площадках: Telegram, Viber, Slack и Facebook. Бот попросит вас написать форму на сайте и уточнить ориентировочные даты путешествия, направления и бюджет. После этого запускается мониторинг билетов. Если появится что-то подходящее или произойдет существенное снижение цен, бот напишет вам сообщение.
💎 СберБанк
Банковские боты регулируют проблему долгого ожидания ответа оператора. Теперь в любое время суток у вас есть возможность получить мгновенную консультацию бота по всем банковским сервисам. При этом боты обладают той же информацией, что и операторы, но способны искать ее на сверхскоростях. Позвонить голосовому боту Сбера можно по номеру 900. А если вам нравится переписываться, обратитесь к чат-боту на сайте или в мобильном приложении и веб-версии СберБанк Онлайн. Бот также ответит на все вопросы о продуктах экосистемы Сбера.
💎 ВкусВилл
Сеть супермаркетов правильного питания ВкусВилл запустила бота в Telegram, который работает в связке с картой лояльности. С ним можно изменить «любимый продукт» со скидкой 20%, получить персональные скидки, узнать об акциях и т. д. Также можно написать список покупок и делиться им с иными людьми. Купленные товары можно убирать прямо во время покупок.
Какими ботами вы уже пользуетесь?