Онлайн-мониторинг и контроль SLA

📊 Как понять, насколько качественно работает ваша техподдержка?
1С-Коннект предлагает мощный инструмент — мониторинг SLA (нормативов обслуживания) в реальном времени.
Что вы получите:
✔ Вся статистика по заявкам — наглядно,
✔ Видна загрузка специалистов и узкие места,
✔ Контроль времени реакции и исполнения,
✔ Аналитика по каналам, тематикам, клиентам.
🕒 Работаете с регламентами или по договорам SLA?
Теперь всё под контролем — прямо в интерфейсе сервиса.
Качество поддержки можно не только почувствовать, но и измерить.
+7 (351) 255-55-70