📊 Реальный эффект геймификации на примере компании AB InBev Efes (российская пивоваренная компания, производитель пива и пивных напитков торговых марок Bud, Stella Artois, Hoegaarden, Сибирская корона и др.

):
👉🏻 Благодаря геймификации, которая объединяет и мотивирует сотрудников компании уже более трёх лет, в компании отмечают положительную динамику всех KPI. Только за первые два месяца работы системы произошел рост заказов фокусного бренда более чем на 10%, а рост объёма его продаж — на 13%.
📅 На сегодняшний день эффективность геймификации по росту продаж оценивается на уровне 5%. Конечно, на этот показатель влияют и другие факторы, например, трейд-маркетинг. Но в компании наблюдают зависимость между увеличением продаж и активностью менеджеров в системе геймификации. В данный момент 90% сотрудников проверяют свой рейтинг как минимум 5 раз в день, и это очень высокий показатель вовлечённости, который оказывает позитивное влияние на работу.
🙄 Один из способов поддержания высокого уровня интереса — периодическая смена концепции. Сейчас компания меняет дизайн и разрабатывает новые механики, чтобы сотрудникам было интересно пользоваться системой.
📈 Кроме роста продаж геймификация положительно повлияла и на климат в коллективе. Она помогла выстроить отношения между сотрудниками разных регионов. Лучшие менеджеры получают призы в виде совместных поездок, где знакомятся и обмениваются опытом. Ещё один бонус активного участия в геймификации — возможность карьерного роста. Лидеры рейтинга всегда на виду у топ-менеджмента. Благодаря этому у таких сотрудников больше шансов стать кандидатами на повышение.
🌐 Несмотря на успешные мировые кейсы геймификации в целом, в сегменте FMCG всё не так хорошо. Было много пилотов, но только единичные проекты доходили до успешной реализации. Основной причиной провалов было нарушение тех самых принципов: недостаточно продуманный процесс поддержки платформы, сложная и непрозрачная система рейтингов и технологии ради технологий, без чёткой привязки к бизнес-результату. Геймификация может быть чрезвычайно эффективным инструментом только при высокой степени проработки процесса. Если её внедрение — дань моде на технологичность и «работу с персоналом», то даже самая перспективная технология обернётся ещё большим недовольством, падением интереса, потерей времени и денег.
#МайтиГруп #Маркетинг #Реклама #SMM #СММ #Геймификация #Бизнес