Почему SMS-маркетинг всё ещё жив и стоит своих денег?

🧐
Некоторые маркетологи недооценивают этот канал. Кто-то сразу переходит к построению воронок в мессенджерах, а кто-то больше верит в традиционные email-рассылки.
⠀
📲📩 Рассказываю, почему стоит обратить внимание на SMS:
⠀
👉🏻 Доставка прямо в руки:
Мы живём с телефонами в руках. Не у всех ваших клиентов есть доступ к почте, аккаунт в соцсети или мессенджер. Но смс получают и дети, и пенсионеры, и те, кто остался без интернета.
⠀
👉🏻 Это недорого:
Тарифы зависят от мобильных операторов принимающей стороны и объёма отправки. Средняя стоимость сообщения (70 символов кириллицей) — 1-2 рубля.
⠀
👉🏻 Простота:
Для email-рассылки нужны дизайн и вёрстка, для поста в телеграме — как минимум качественно оформленный текст.
Для смс достаточно пары строк.
⠀
👉🏻 Оперативность:
Email-рассылки часто добираются до пика открытий только на 2-3 день, при этом open rate 30-40% считается хорошим. Сколько непрочитанных писем в вашем ящике? Скорее всего, десятки. А сколько непрочитанных смс?
⠀
👉🏻 Отклик:
Если у вас пока нет ботов, используйте для взаимодействия с клиентами смс. Например, отправьте после оформления заказа сообщение с двумя ссылками: для подтверждения (оплаты) или отмены. Это заменит звонок менеджера. Ещё в смс можно делать опросы и собирать обратную связь.
⠀
👉🏻 Нет сортировки:
«Умная» сортировка писем в почте облегчает жизнь пользователям и усложняет — бизнесу. Ваше полезное письмо может затеряться во вкладках «Промо-акции» или «Рассылки». С смс такой проблемы нет.
⠀
👉🏻 Персонализация:
Сообщения можно и нужно адаптировать под получателя.
Добавляйте обращение по имени, промокоды, данные заказа — и размеченные ссылки, чтобы отслеживать переходы и конверсии.
⠀
Рассылка SMS — это быстро, легко и экономически эффективно. Конечно, они не должны быть вашим единственным инструментом. Объединяйте их с другими каналами, чтобы построить омниканальный маркетинг!😉
⠀
#МайтиГруп #МайтиГруп_SMM_Александр