Поучительная история из топ-книги этой недели "Минуту внимания" (

http://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/minutu-vnimaniya/ ):

Собачка на танкере
На борту нефтяного танкера возник пожар в 1300 км от Гавайев. Проходившее мимо судно пришло на помощь: спасли 11 членов команды. На пресс-конференции капитан танкера выразил благодарность, но упомянул — что на борту осталась его собачка Хокгет и он очень переживает о судьбе питомца.
Запись пресс-конференции с трогательной репликой капитана облетела интернет. Со всего света стали поступать пожертвования на спасение терьера: по 5, 500 и даже 5 000 долларов! Армейское руководство США изменило территорию проведения учений Тихоокеанского флота: корабли прочесали 50 тысяч квадратных миль открытой воды в попытке найти танкер. По обнаружении судна на место был отправлен военно-транспортный самолет С‑130: он должен был снизиться и проверить, нет ли на танкере собаки.
Конечно же, пилоты заметили бело-коричневое пятнышко, в отчаянии мечущееся по палубе. К тому времени с пожара прошло уже двадцать пять дней — но чудесным образом терьер выжил. Береговая охрана США отправила для его спасения экспедицию общей стоимостью четверть миллиона (!) долларов. И собачку вернули домой.
Вы скажете: «Повезло Хокгет — однако при чем же здесь общение?» В ответ я задам вам вопрос: что заставило людей со всего мира мобилизоваться для помощи одной-единственной собаке, когда в их собственных городах, штатах, странах тысячи людей нуждаются в пище, воде и крове?
Причина в так называемой эмпатической фокусировке. Это психологическое свойство человека, суть которого в следующем: заботиться об одном легче, чем о многих. Почему? С одним человеком легче себя ассоциировать. Мы можем поставить себя на его место и посочувствовать ему. Его ситуацию можно увидеть, проникнуться ею, пережить ее в воображении. Это нам вполне по силам. Но поставить себя на место миллионов невозможно. Наш разум (и сердце) не могут объять, осмыслить или представить себе столь гигантские масштабы событий. Это ошеломляюще много. Одному человеку можно сострадать — множеству практически невозможно.
Что это означает в нашем случае? Вы можете быть ведущим мировым экспертом по своей теме — но люди не сочтут ваши слова интригующими, пока вы не проиллюстрируете свою идею, вставив в выступление пример одного человека, который пережил то, о чем вы повествуете, и понял на своем опыте, насколько полезно ваше решение.