Психологическая грамотность — наш ключевой навык!

🧠
Поздравляем нашего наставника МФЦ м.р. Волжский — Ксению Дмитриевну Колодникову — с успешным окончанием курса по подготовке наставников для МФЦ! 🎓
С 13 по 17 октября она погружалась в интенсивную программу: теория, практика, живое общение с коллегами. И всё это — ради того, чтобы наша работа становилась еще качественнее и комфортнее для вас!
Вот что говорит сама Ксения Дмитриевна:
«Хочу выразить огромную благодарность за возможность поучаствовать в данном обучении. Это невероятно ценный опыт для меня, а так же новый багаж знаний, с которым я вернусь на работу!
Я не только стала лучше понимать людей, которых я обучаю, которые к нам обращаются, которые меня окружают, но и в первую очередь я начала больше понимать себя. Свои чувства, свои эмоции, свои поступки. Я счастлива, что я попала на это обучение, именно с этими людьми, и именно с этим спикером!» 💫
Мы уверены, что эти знания помогут нам выстраивать еще более эффективную и дружелюбную среду для обучения сотрудников и общения с заявителями.
Растем ради вашего удобства! ❤️