📌 Специалисты МФЦ прошли обучение методам и инструментам бережливого производства

Обучение сотрудников МФЦ проводилось в несколько этапов.
✅ На площадке Городской больницы №3 эксперты правительства области провели лекцию, посвященную внедрению бережливых технологий. В ходе выступления были рассмотрены ключевые вопросы: что представляют собой бережливые проекты и каковы основные этапы их жизненного цикла – от инициации до завершения. Тренинг был организован для повышения профессиональных компетенций сотрудников, ответственных за внедрение бережливых технологий в процесс работы МФЦ.
✅ Другая часть обучения состоялась на площадке ОКБ «Факел». Специалисты предприятия провели тренинг «Фабрика производственных процессов», в рамках которого участники освоили практические инструменты бережливого производства для повышения эффективности рабочих процессов.
Напомним, что МФЦ Калининградской области с 2022 года участвует в проекте «Эффективный регион», реализуемого с привлечением экспертной поддержки Госкорпорации «Росатом». В общей сложности за время участия МФЦ провел оптимизацию 20 процессов – вдвое сокращены сроки предоставления некоторых услуг, модернизирована система автоматического информирования заявителей, повышена эффективность цифровых секторов во всех отделах МФЦ региона, улучшен процесс предподготовки заявителей к приему, разработана учебная онлайн платформа для обучения новых сотрудников, а также усовершенствованы некоторые внутренние процессы.
Чат-бот МФЦ в МАХ.