Примеры успешных игроков в сфере цифровой торговли в России

Wildberries - крупнейший онлайн-ритейлер России, занимающий 25% рынка. Прирост оборота в 2022 году - 95%. Успех основан на широком ассортименте (более 10 млн товаров), развитой сети ПВЗ (около 26 тыс. точек), быстрой доставке, простом возврате товаров. Компания активно внедряет инновации - виртуальные примерочные, подписку Wildberries Premium, продажи товаров российских дизайнеров и др.

Ozon - ведущий мультикатегорийный маркетплейс, рост оборота в 2022 году составил 80%. Ключевые преимущества - широкий выбор товаров (около 50 млн SKU), удобные способы доставки (курьерская доставка, ПВЗ, постаматы), программа лояльности Ozon Card. Компания развивает дополнительные сервисы - Ozon fresh (экспресс-доставка продуктов), Ozon travel, Ozon счет (финансовые услуги) и др.

Сбер Мегамаркет (бывший Goods.ru) - масштабный маркетплейс от экосистемы Сбера. Интегрирует сервисы электронной коммерции с банковскими и логистическими услугами, программой лояльности "СберСпасибо". Обеспечивает быструю доставку за счет фулфилмента на базе инфраструктуры Сбера и партнеров.

Самокат - популярный сервис экспресс-доставки продуктов и товаров за 15-30 минут, работающий в 50 городах России. Доставка осуществляется из собственных дарксторов (складов) с помощью курьеров. Сервис известен современным мобильным приложением с удобным интерфейсом и четко выстроенной коммуникацией с клиентами.

Яндекс Маркет - маркетплейс и агрегатор товарных предложений, входящий в экосистему Яндекса. Позволяет покупателям сравнивать цены и выбирать лучшие предложения от разных магазинов. Развивает собственную сеть логистики и пунктов выдачи заказов "Беру". Внедряет технологии искусственного интеллекта для персонализации выдачи и рекомендаций товаров.

Эти и другие компании задают высокий уровень клиентского сервиса и технологичности на российском рынке e-commerce. Их опыт может служить ориентиром для других игроков отрасли цифровой торговли.

Рынок цифровой торговли в России продолжает активно развиваться и трансформироваться. Игрокам отрасли важно держать руку на пульсе изменений, быстро адаптироваться к запросам покупателей, внедрять современные технологии и модели продаж. Несмотря на все вызовы, e-commerce остается одним из самых перспективных направлений для бизнеса и инвестиций в нашей стране.

Выводы для владельцев цифровых продуктов

Цифровая торговля охватывает широкий спектр видов деятельности в онлайн-среде. Четыре примера цифровой торговли в России:

Онлайн-ритейл

Речь идет о продаже физических товаров через интернет, например одежды, электроники или товаров для дома. Сегодня легко создать интернет-магазин с помощью различных платформ цифровой коммерции, таких как InSales, Advantshop, 1C-Битрикс.

Цифровые продукты

Электронные книги, программное обеспечение, мобильные приложения, онлайн-курсы и цифровые подписки (например, на стриминговые сервисы) - это нематериальные товары. Цифровые продукты успешно продаются через такие платформы, как Gumroad, GetCourse, Яндекс.Дзен.

Онлайн-услуги

Компании, предоставляющие услуги, могут продавать свои знания и опыт через интернет. Это и веб-дизайн, и графический дизайн, и цифровой маркетинг, и консалтинг. Такие платформы, как YouDo и FL.ru, помогают поставщикам услуг найти клиентов.

Онлайн-маркетплейсы

Маркетплейсы связывают покупателей и продавцов бесконечного множества товаров. Яндекс.Маркет, Wildberries, Ozon - для физических товаров, а CreativeCraft - для цифровых активов, например, шаблонов сайтов.

Значит, нам туда дорога...

Смотрели кино? Опять скажу - оператором был!!!

https://ok.ru/video/9543645399606