Иначе просто невозможно даже написать листы назначений, т. к. звонки идут один за одним. Коллеги из других отделений знают мой мобильный и мобильные других врачей в ординаторской и звонят на них в случае необходимости. А пациенты и их родственники не могут дозвониться, пока мы не сделаем большую часть работы (нам нужно сосредоточиться). Действительно важные звонки бывают от родственников пациентов примерно раз в месяц (человека не могли найти, позвонили в справочную больницы, им там дали номер ординаторской, дозвонились и успокоились - жив и здоров; привозят документы пациента для оформления больничного или привозят другие важные выписки). В основном, если "случайно" не класть криво трубку звонки будут примерно следующего содержания:
- Алё, девушка, у вас там мой брат лежит, подойдите, скажите ему, чтоб трубку взял, а то не берёт уже час.
- Скажите моему сыну, чтоб домой позвонил или позовите его к телефону.
- Я у вас лежал 2 года назад, выписку потерял, скажите, какой у меня там гемоглобин был?
- Я мама Иванова Иван Иваныча, скажите, как он там? Что? А, ну вот и он мне то же самое сказал, когда сегодня с ним созванивалась. А можно его выписать в пятницу, а написать, как будто в понедельник ушёл? Нет? А почему?
- Здравствуйте, я у вас год назад лежал, сейчас у меня то же самое начинается. Что то же самое? Ну с чем я в прошлый раз лежал. Какие мне сейчас таблетки попить?
- А почему моему мужу до сих пор МРТ не сделали? Как нет МРТ? А почему нет? Когда будет? Ему срочно надо!
- Алло, это звонят с работы Петрова Петра Петровича, мы узнали, что он у вас лежит и вот боимся, вдруг мы заразимся. Какой там у него диагноз-то? Как не можете сказать? А нам что тут теперь делать?
- Алло, я тут узнала, что вы моего сына завтра выписать собрались, так вот ему ещё нельзя выписываться! Я не разрешаю!
И так далее... Поэтому мне приоритетнее свою работу сделать, а не эту хрень слушать и обсуждать.
Присоединяйтесь — мы покажем вам много интересного
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Комментарии 2