Когда человек обращается в агентство недвижимости за помощью в решении квартирного вопроса – продажа квартиры, покупка квартиры и вообще недвижимости, то он рассчитывает на то, что заплатив немалую сумму профессионалам, все-таки получит немалую выгоду. Иначе зачем обращаться?
Но всегда ли риэлторы оправдывают ожидания клиента? Список агентств недвижимости в городе, например, велик, но... Всегда ли они честны по отношению к ним?
Уже далеко позади лихие девяностые, но многие мои коллеги по цеху, так сказать, остались все теми же лихими посредниками, все также живущими и работающими по принципу «кто кого», выуживая из кармана клиента добычу, о которой наивный клиент даже не подозревает....
Особенно «умиляет», когда коллега заявляет:
– Ой, да все так делают... Не верю, что не берут...
Ну, что тут скажешь... Каждый судит в меру своей испорченности, как говорится.
Вспоминаю одну сделку. Обычное дело: наш клиент покупал квартиру у семьи, которая продавала ее и одновременно покупала другую... а те, в свою очередь, себе новую... Вереница агентств и клиентов. Вот эта новая в конце цепочки продавалась с помощью известного московского агентства недвижимости. И всем нам заранее по цепочке прошло предупреждение: не говорить их клиентам-продавцам квартиры, по какой цене продается их квартира!
Конечно, это не новость, многие так делают. Чего уж там говорить. Допустимо ли так поступать со своими клиентами, намеревавшимися с их помощью продать квартиру и купить новую квартиру поверившими в искренность своего риэлтора? На мой взгляд, категорически НЕТ. Такое укрывательство по сути является мошенничеством. И ведь на обман идет не только агент – участвует в укрывательстве комиссии и руководство – менеджер, юрист и т.п...
А в данном случае меня поразило еще и то, как привычно держались представители уважаемого московского агентства недвижимости – весьма воинственно, они всячески показывали своим продавцам, как они «защищают» их интересы! Это была, конечно, демонстрация. Или, как иногда говорят у риэлторов, «отрабатывание денег»... Украв по сути у клиентов порядка трехсот тысяч рублей (и это не считая комиссии!), они громко возмущались какой-то мелочью, придуманной ими же на ходу...
Давление было беспрецедентным. Особенно резало слух слово «честнее». Однако тот, кто занимается в недвижимости такими пакостями, должен помнить, что он уязвим. Кто ворует, тот боится огласки... как можно было не учесть этого?
После их громкого «так будет ЧЕСТНЕЕ», я вдруг резко и громко сказала:
– А давайте уж тогда и остальные вопросы поднимем... Например, прямо здесь и сейчас ВСЕ РАСЧЕТЫ ВЫЛОЖИМ, а?
Надо было видеть лицо представителя фирмы, только что с надрывом провозгласившей про «честнее». Знает кошка, чье мясо съела...
Больше мы в этот день ее голоса не слышали.
Есть и другая сторона медали у этой проблемы.
Нередко сами клиенты хотят быть обманутыми... Им хочется верить, что такое возможно – что с них возьмут всего лишь 2% за продажу и нисколько – за покупку альтернативного жилья. Ну что тут скажешь! Напрашивается знаменитая поговорка про бесплатную мышеловку...
Полгода назад совершенно случайно одна женщина вышла на меня в связи с тем, что никак не могла расстаться с одним горе-агентством, ей не возвращали документы и пытались заставить платить непонятно за что, хотя ни продажи, ни покупки так и не состоялось. С большим трудом мне удалось добиться для нее, чтобы документы были возвращены ей без всяких предварительных условий.
Но вот что меня поразило. Женщина спросила меня, сколько мы берем за свои услуги. И услышав правду, заявила:
– Это очень много! Вот ОНИ обещали мне все сделать за 2 процента – и продажу, и покупку!
Святая простота! Она верит, что можно сделать огромную работу ниже себестоимости...
И даже хлебнув с такими жуликоватыми горе-специалистами, она не хочет расстаться с иллюзией!
А мне, кстати, удалось узнать, как собиралась данная фирма найти выход из сомнительного положения с обещанной заниженной комиссией.
Очень просто!
Они собирались «добрать недостающую сумму засчет так называемой скрытой комиссии при подборе альтернативе.
Что и требовалось доказать...
Из книги Елены Борисовны Валеевой "Желаем удачи!..."
+7 (909) 967-92-47
телефон, ватсап, вайбер, телеграм.
.
#недвижимость #новостройка #новостройкамосква #недвижимостьмосква #ИнвестицииВНедвижимость #КупитьКвартиру #КупитьКвартируВМоскве #строительство
Комментарии 1