Сегодня я хочу обратиться к нашим абонентам с разъяснением, как правильно и неправильно проверять вашу скорость.

Потому как сложилось впечатление, что многие не понимают как это сделать правильно и ошибочно считают что их обманывают.
Хотелось бы отметить, что все нижеизложенное актуально для любого оператора связи, а не только для нас. Итак:
1. Оператор несет ответственность за линию связи до первого вашего включенного устройства. Т.е. до порта ПК, роутера.
2. Где измерять скорость? На текущий момент дефакто стандартом стал сайт speedtest.net . Он позволяет наиболее адекватно оценить скорость доступа к сети Интернет. Следует понимать что для проверки скорости не надо выбирать сервер где-нибудь в Сиднее :) Обычно выбирается что-то расположенное в соседних городах.
3. Никогда не проверяйте скорость интернета с мобильного устройства через wifi соединение (в т.ч. с ноутбука) т.к. существующие устройства врядли позволят вам увидеть скорость 100 Мбит/с по wifi. При этом стоит не забывать о том, что в настоящее время диапазон 2.4 ГГц (в котором работают 99% домашних роутеров) сильно зашумлен (собственно зашумлен он потому, что роутеров слишком много, и частот на всех не хватает. В результате сразу несколько роутеров работает на одной частоте, что приводит к падению скорости).
4. Если у вас появились подозрения на то, что у вас проблемы со скоростью - подключите устройство напрямую кабелем к роутеру и проверьте.
5. Если результат вас не удовлетворил - следует подключиться мимо роутера и проверить еще раз (проблемы с роутером тоже не редкость)
6. Если и так результат вас не удовлетворяет - обратитесь в техподдержку и оформите заявку.
Впрочем, у нас вы можете сразу обратиться в техподдержку и вызвать мастера для проверки. Тем более что вызов мастера бесплатен.
Он придет и на месте протестирует на вашем оборудовании, потом на контрольном. В случае необходимости - даст совет по устранению неисправности, а если проблема все же окажется на нашей стороне - устранит ее.
Надеюсь эти несколько простых советов помогут вам понять, есть у вас проблема со скоростью, или нет.
Всего вам доброго, оставайтесь на связи! https://www.youtube.com/watch?time_continue=9&v=JFq1A-KvU6E