Ошибочно отправленное сообщение можно удалить в деловой переписке, но правильнее будет оставить запись с последующим пояснением ошибки и отправкой исправленного варианта, рассказала LIFE эксперт по этикету Надежда Коломацкая.

В личных переписках специалист подчёркивает необходимость более деликатного подхода. Она указывает, что длинное общение с друзьями не следует удалять без предварительного предупреждения. В таких случаях можно ограничиться удалением сообщений только со своей стороны. Что касается рабочих отношений, эксперт допускает возможность удаления переписки у обоих участников после завершения сотрудничества, за исключением, содержания в чате важных договорённостей.