«Кто затыкает ухо своё от вопля бедного, тот и сам будет вопить, — и не будет услышан» (Притчи Соломона, гл.

21, стих 13)
Обращение, поданное при помощи электронной почты, не будет считаться таковым. Надо будет либо идти на приём к чиновнику лично, либо действовать через сайт Госуслуги, либо писать письмо на бумажном носителе. Ещё можно будет писать жалобу через сайт того ведомства, куда предполагается направить обращение, но при условии, что сайт обеспечивает идентификацию и (или) аутенфикацию граждан. При этом законотворцы не пояснили, как именно должны проходить эти идентификация и (или) аутенфикация, что может дать чиновникам почву для злоупотребления.