Жители многоквартирных домов не пассивные потребители коммунальных услуг, они вправе принимать решения как можно улучшить свой дом и двор.

Это касается общего имущества дома – лестниц, входных групп, лифтов, чердаков и подвалов, придомовой территории.
Предложения должны приниматься на общем собрании собственников (ОСС), собрание является легитимным органом управления многоквартирным домом. Решения принимаются путём голосования, такая форма управления домом абсолютно прозрачна, если собрание проводится в четком соответствии с закрепленным законодательно порядком.
Собственники могут решить организовать цветник, установить скамейки, урны, провести ремонт, предложить другие улучшения.
ОСС можно проводить очно, в устной и письменной форме. Письменные решения желательны, если есть вероятность опротестования решений, принятых на ОСС. Также ОСС может быть проведено в форме заочного голосования, решения собственников по вопросам собираются в письменной форме. Предусмотрена очно-заочная форма голосования —собственники обсуждают очно повестку дня, а решения по вопросам, поставленным на голосование, передают в письменном виде. Количество голосов у каждого собственника разное, оно пропорционально доле собственности в доме. Правом голоса на собрании обладают собственники всех жилых помещений и тех нежилых помещений, которые находятся в собственности. Например, если в подвале есть магазин, который оформлен в собственность, его владелец имеет право голосовать.
Общее собрание собственников организовать не так уж просто, особенно если в доме много квартир. Для оптимизации была разработана возможность проводить их онлайн. За консультацией по организационным вопросам можно обратиться в офис своей управляющей компании. Когда жители и управляющая компания действуют в сотрудничестве, получаются замечательные результаты в виде уютного дома и двора, радующих всех жителей.