Платформа обратной связи (ПОС) — это удобный и современный цифровой сервис, который позволяет гражданам быстро и эффективно взаимодействовать с органами власти и местного самоуправления.

Удобство для граждан заключается в простоте использования, прозрачности и оперативности решения вопросов.
Преимущества ПОС для граждан:
✅Простота и доступность. Сервис доступен на портале «Госуслуги», через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также через виджеты на сайтах органов власти. Для отправки обращения достаточно иметь подтверждённую учётную запись «Госуслуг».
✅Решение широкого спектра вопросов. С помощью ПОС можно направлять обращения по самым разным проблемам, от благоустройства и жилищно-коммунального хозяйства до вопросов социальной сферы.
✅Оперативность. Платформа обеспечивает единый стандарт обращений, направляя их напрямую в компетентные органы для быстрого реагирования.
✅Прозрачность. Граждане могут отслеживать статус своего обращения на всех этапах — от момента подачи до получения ответа. Это повышает доверие к работе государственных органов.
Удобная форма ответа.
✅Ответы на обращения приходят в личный кабинет на «Госуслугах» и на электронную почту, что исключает необходимость личного посещения ведомств.
✅Подать заявление можно через Госуслуги, мобильное приложение "ПОС.Госуслуги решаем вместе", виджеты модулей "Сообщения" на официальных сайтах организаций