Куда обращаться, если нет  отопления?

В 38 муниципальных районах и городских округах Волгоградской области стартовал отопительный сезон: постановления подписаны. На время настройки всех систем организованы «горячие линии». Как сообщили в региональном комитете ЖКХ, ресурсом уже обеспечиваются почти 8000 многоквартирных домов с централизированным отоплением, 812 школ, 652 детских сада, 244 учреждения здравоохранения, 710 других муниципальных социально значимых объекта.



Перед главами муниципалитетов губернатор Андрей Бочаров поставил задачу обеспечить жесткий контроль за соблюдением нормативных сроков начала отопительного сезона и подключения потребителей тепловой энергии.



Но что делать, если кто-то нарушает все предписания? Для начала – дергать управляющую компанию, а при непосредственном управлении - ресурсоснабжающую организацию. Но есть и другие структуры.

Также работает «горячая линия» инспекции государственного жилищного надзора Волгоградской области: (8442) 35-21-98 (будни - с 9.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 13.00). Звонить можно и в Региональный ситуационный центр в сфере ЖКХ (8442) 35-33-66 (круглосуточно).

Если управляющая или ресурсоснабжающая организация бездействует, то необходимо жаловаться, имея конкретные факты (дата, время обращения, в какую управляющую или ресурсоснабжающую организацию обращались, период отсутствия теплоснабжения и т.д.), и приложив соответствующих документов:

— по г. Волгограду — в Управление «Жилищная инспекция Волгограда» ДЖКХ иТЭК администрации Волгограда;

— по г. Волжский, Михайловка, Камышин, Урюпинск, Фролово — в администрацию городских округов;

— по другим муниципальным образованиям региона — в инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области.



На особом контроле властей - соблюдение порядка расчета начисления платы за отопление. По этим вопросам следует обращаться в инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области по тел. (8442) 35-27-11 (вторник и четверг с 9.00 до 16.00), в Управление «Жилищная инспекция Волгограда» ДЖКХ и ТЭК администрации Волгограда по тел. (8442) 39-70-15 (вторник с 9.00 до 11.00, четверг с 15.00 до 17.00). Кроме того, оставить обращение о некорректном начислении платы можно через ГИС ЖКХ либо отправить письмом по адресу: 400074, г. Волгоград, ул. Козловская, 39А, - с копиями платёжных документов.