📡СЛАБОЕ ЗВЕНО.

В моей онлайн-школе такое звено тоже есть.
Имя ему онлайн. Да-да.
⠀
То, что делает удаленное образование таким удобным и привлекательным, - сейчас я говорю об интернете и всех технических моментах, - это и является слабым звеном просто потому, что это техника.
⠀
Утро понедельника. Все прекрасно. День обещает быть солнечным.
Собираюсь с сыном ехать за покупками. Уже на выходе вижу в телефоне переписку моей помощницы Алены с Екатериной, новенькой ученицей онлайн-школы.
⠀
Обуваюсь. Мельком смотрю переписку.
Ситуация рядовая: нужно помочь изменить пароль в личном кабинете ученика.
⠀
Алена - опытный специалист. Она решает за минуты и не такие технические вопросы. Алена - моя правая рука.
Но я почему-то стою в дверях дома и медлю.
⠀
Девушки общаются. Все хорошо.
А я жду.
⠀
Катерина пишет, что не грузятся видеоуроки мастер-класса.
⠀
Интуиция сработала.
Иду в кабинет.
Проверить работу видеохостинга могу только я.
⠀
Так и есть. Случилась проблема на стороне видеохранилища. И нужно подключить его вновь.
Пять минут щелчков по кнопкам и работа онлайн-школы восстановлена.
Екатерина, довольна и уже вовсю смотрит уроки🌺
⠀
Такая ситуация случилась впервые за два года существавания онлайн-школы.
Для меня это форс-мажор, настолько я привыкла, что все работает четко.
⠀
Но ситуация случилась и нужно извлекать из нее уроки.
⠀
И вот мои выводы.
⠀
🍒Техника всегда остается техникой, какой бы надежной она не была.
⠀
🥝 Без человека никакая, даже самая совершенная система, не совершенна.
Вся ценность - в процессе, то как устроена внутренняя кухня проекта. Качественный процесс и сервис обеспечивает надежный и грамотный специалист, готовый быстро отреагировать на обращения.
⠀
🍓 У меня отличная команда, крутая техподдержка, которая решит все вопросы быстро и качественно. Радуюсь этому факту очередной раз😊.
⠀
Вот такое #закулисье_КалинаАрт
⠀
Ну, и про мастер-классы, которые купила Екатерина - это
🌱"Ветка шиповника" и
🌱"Нежные тюльпаны."
В них показываю, как рисовать эти цветы в 2 техниках: акварелью и по-китайски.
МК доступны к просмотру после оплаты.
Цена 950 руб. за один МК.
Все МК найдете по ссылке в шапке профиля😉