Сообщения о багах и ошибках.
В этой теме вы можете сообщить о технической проблеме, которую вы не можете решить в теме "Вопросы по игре"
Уважаемые игроки! Данная тема не для вопросов и не для обсуждений.
Ваше сообщение об ошибке, должно содержать:
1. указание вашего SNID (под окошком с игрой)
2. подробное описание проблемы
3. указание браузера через который вы заходите в игру
В этой теме не предусмотрены ответы и обсуждения, в редких случаях вам могут быть заданы уточняющие вопросы.
Заявки, НЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ данным условиям, а также вопросы и рассуждения, не соответствующие теме, будут удаляться.
Эти данные необходимы нам для оперативного решения ваших проблем.
Все заявки рассматриваются и передаются на проверку и далее решаются по мере поступления и по уровню критичности проблемы.
А также вы можете обратиться за помощью через Систему Поддержки Пользователей, которая введена для вашего удобства и максимально оперативного решения ваших проблем.
СПП находится по адресу: http://support.101xp.com/ Для обращения в СПП вам также потребуется ваш игровой UID, а также СКРИНШОТ вашей проблемы. Слева будет "Свяжитесь с нами".
Как сделать скриншот:
Находим на клавиатуре кнопку PrtSc. Она либо рядом с F12, либо совмещена с Insert.
Нажимаем (если клавиша совмещенная, то одновременно с клавишей fn в левом нижнем углу клавиатуры).
Открываем программу Paint (Пуск - Все программы - стандартные - paint).
Ctrl+V - вставить.
Сохраняем файл в формате jpg.
Если вы оставили сообщение о существенной проблеме в данной теме, значит она обрабатывается и решается, о решении существующих проблем, периодически будет сообщаться в новостях группы.
Спасибо за понимание, приятной игры и поменьше ошибок! :)
#ПоТехПроблемам
http://www.odnoklassniki.ru/game/198856704?uid=eisah45 Ссылка активна до 30.
...Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Комментарии 1 414
игра не запускается 3день мой снид 109692125564
Задание пригласить 2 друзей, так я многих друзей пригласила, а задание висит SNID: 308238416261
игра не запускается!!!!
Татьяна, Алёна, для того, чтобы помочь вам, нам потребуется знать, каким браузером вы пользуетесь, уточнить вашу версию Adobe Flashplayer, а так же установленные плагины или расширения браузера. Ну и снимок экрана тоже очень помог бы. Если вам требуются пояснения по запрошенным данным, мы с удовольствием их дадим.
браузер internet explorer версия Adobe Flashplayer 11.9.900.117
здравствуйте,к сожалению игра не зпускается SNID: 173767562 пишет-запрос соц.сети.
SHID:554844454720. Игра не открывается. хотя загрузка происходит. браузер Googl Chrome
я с вами согласна у меня точно такая же проблема и загрузка игры очень медленная
504: Gateway Timeout Что это? Как зайти в игру? Кэш почищен
Игра не открывается, пишет: 504: Gateway Timeout Что это? И что делать?
504: Gateway Timeout пишет и не открывается ,вчера всё нормально было !
У меня та же проблема.
Та же самая ошибка, игра даже может и загрузиться, но через 3 сек. вылетает и пишет ошибка 504
SNID: 173767562 здравствуйте это опять я-мой браузер эксплоэр.
привет,по заданию надо пригласить 2 друга.добавилось 4,но в задании по-прежнему висит добавить 2 друга
Когда друзья соглашаются играть, вам приходит подарок. Нужно забрать его, чтобы задание зачлось. Проверьте почтовый ящик в игре.
почтовый ящик пуст,всё собрано
,но задание не выполненоТакое бывает, если у вас закрытый аккаунт в Одноклассниках. Мы сейчас работаем над тем, чтобы устранить это ограничение.
Друзья точно откликнулись на приглашение и начали играть?
Строительство планера можно закончить за кристаллы, если вам не терпится. Но мы понимаем, что на все экспонаты никаких кристаллов не напасешься.
Постараемся не затягивать с исправлением.да,у всех первый уровень
Ясно. Спасибо, что сообщили об этом, постараемся разобраться.
ок,буду ждать.брилики идут на прохождение сна.на это задание тратить не охота
а я ,как же я?
Попробуйте зайти сейчас. Все еще не пускает в игру?
пишет-ожидание социальной сети.
что это?Это очень досадная недоработка.
Мы постараемся ее исправить. Спасибо.привет,сколько можно в день отправлять подарков и просьб о помощи?
по-моему, пока не больше 5
Друзья, все, у кого не загружается игра, пишите в тему
http://www.odnoklassniki.ru/kakiesekre/topic/62211555661076. там обещали помочь. не забывайте указывать IDМеста на которые можно поставить объект выделены зеленым цветом...а у меня не выделяется ничего,элементарно даже дорожку поставить не могу,беда
Светлана, вы перед этим нажали желтую стрелочку, которая расположена в зеленом кружке на панели внизу справа?