Я не знаю зачем я все это пишу.

Наверное, мне нужно просто выговориться и услышать мнение других. Я работаю в салоне красоты, и недавно у меня был очень неприятный опыт с клиенткой. В первый раз она пришла со страшно выглядящими ногтями. Я показала ей на фото, как они выглядят, и объяснила, что её необходимо отправить к моей коллеге специалисту. Она согласилась пойти, но попросила меня сделать ей молочный коктейль.
Пришла она ко мне второй раз, и опять же её ногти были в ужасном состоянии. Я отправила её к моей коллеге, но она этим разом отказалась и повторила свою просьбу о молочном коктейле. В третий раз, когда она пришла в салон, я уже поняла, что надо предпринять решительные действия, потому что такой клиент вредит не только себе, но и нашему бизнесу.
Я объяснила ей, что мы не можем принять таких клиентов, которые не следят за своими ногтями, и пообещала помочь ей найти другой салон, который предоставит ей нужные услуги. К сожалению, всё закончилось плохо - я получила жалобы и угрозы со стороны её мужа, который оказался участковым.
Я думаю, что в таких ситуациях нужно действовать решительно и не соглашаться на работу с клиентами, которые не соблюдают правила гигиены и ухода за своим телом. Единственный способ защитить свой бизнес - это быть предельно честными и открытыми со своими клиентами и не разрешать им повреждать свое здоровье.