Генеральный директор рассказал о методе Стива Джобса, который он использовал, чтобы выяснить слабые стороны компании. В начале 2000-х годов Джобс разрывался между Apple и Pixar. Большую часть времени он проводил в Apple, затем ненадолго заглядывал в Pixar. Ему нужно было быстро выяснить состояние дел компании, поэтому он организовывал сессии с представителями различных команд. Всего набиралось примерно 12 сотрудников. Джобс выбирал любого человека и спрашивал его о проблемах Pixar. После этого он интересовался, согласны ли с ответом другие участники. Затем он просил другого человека рассказать о достоинствах Pixar. По словам гендиректора, Джобс чередовал вопросы пока у него не будет представления о том, что сотрудники думали о компании. Еще одну историю, связанную со Стивом Джобсом, рассказали бывшие сотрудники Apple. Когда Джобс вернулся в компанию в конце 1990-х годов, он начал избавляться от ненужных людей и продуктов. Джобс часто сталкивался с сотрудниками Apple в лифте и просил их рассказать, что они недавно сделали для Apple или объяснить, чем был хорош проект, над которым они работали. Таким образом немало людей потеряли работу из-за плохих ответов на вопросы.