6 психологических уловок для успешных продаж онлайн

Большая часть покупок онлайн происходит импульсивно: увидел — захотел — купил. Именно поэтому так важно использовать специальные уловки, чтобы привлечь внимание предполагаемого клиента, удержать его и привести к покупке.
Проверьте, знаете ли вы популярные методы воздействия на клиента онлайн:
🔸 Понятная выгода. Это основа основ: вы должны продавать не товар, а результат. Поэтому в описании продукта нужно указать не только его технические характеристики, но и ощутимые преимущества, которые получит ваш клиент. Поймите какие «боли» может решить товар и продавайте избавление от них.
🔸 Эффект толпы. Когда человек обнаружит, что у товара множество положительных отзывов, он подсознательно начинает доверять мнению других людей, которые уже им воспользовались.
🔸 Эффект дефицита. Одна маленькая плашка «Осталось три экземпляра» замотивирует человека не откладывать покупку, а сделать ее прямо сейчас. Такой же результат дают акции, ограниченные по времени или количеству продукта. Однако помните, чтобы такие заявления были правдивыми. Иначе человек будет чувствовать себя обманутым и не вернется для повторной покупки покупки.
🔸 Кросс-продажи. Это самый простой метод увеличить средний чек, тот самый раздел «С этим товаром также покупают». Клиент должен увидеть его на этапе просмотра или оформления заказа.
🔸 Удобная оплата. Чем сложнее процесс, тем выше шанс на брошенную корзину. Предложите пользователям разные способы оплаты и более удобный клиентский путь. И используйте сервисы, упрощающие процесс покупки. Среди них — новый платежный сервис SberPay, который предоставляет возможность клиенту быстро и безопасно оплатить онлайн-заказ, получив пуш-уведомление и подтвердив покупку в Сбербанк Онлайн. При этом ему не нужно брать карту и вводить ее данные, а значит шанс незавершенной сделки становится минимальным. При покупке с телефона клиенту нужно выбрать SberPay для оплаты и подтвердить покупку в Сбербанк Онлайн.
🔸 Скидка на следующую покупку. При отправлении e-mail со статусом заказа, прикрепите информацию о скидке на дальнейшие покупки. Предложение должно быть ограничено временными рамками. Возможно, в этот период клиент и правда вернется за повторной покупкой. Или передаст скидку другу, приведя нового клиента. Или не воспользуется ей, но запомнит о хорошем впечатлении, которое оставил интернет-магазин.
Какой из этих методов воздействия вы считаете наиболее эффективным?